用户质疑在咪咕中信书店下单的时候显示是有货的，为什么会在下单后告知缺货（）

A．您好，由于客户需要的书籍为畅销书籍，库存较紧张，若调为客户调拨时间较长，建议用户更换其他书籍，我们尽快为用户安排发货B．记录客户以下信息：（1）咪咕中信书店账号；（2）收货地址；（3）用户想要更换的书籍名称C．价格需要在原订单价格额度内：如果是兑书卡/中信会员每月的书籍，可以任选；如果客户是通过第三方支付单独购买的书籍可以选择费用低于原书籍价格的书籍，客户多付的费用可为客户安排退费，书卡/支付宝方式支付的原路退回；咪咕币方式支付的以书卡形式退还D．若客户不同意更换书籍：可为客户申请退费，需记录客户咪咕中信书店账号、支付总金额、支付方式后派单咪咕数媒退费，书卡/支付宝方式支付的原路退回；咪咕币方式支付的以书卡形式退还E．栏目知识>03咪咕阅读>中信书店>常见问题与投诉口径