题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
公里数对二手车来说为重要指标，当客户反馈车辆故障情况时，客诉的同学需与客户确认下当前的公里数并记在工单里，这样便于车源做分析用。（客户如果不知道里程，可以不记录）（）
答案
是
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答案
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A.对可能产生的舆情，情绪激动等重要投诉客户进行安抚
B.参与投诉环节处理、沟通、协助客户解决问题
C.负责对接日常投诉问题，对特殊疑难问题进行上报反馈
D.负责对现场运营情况进行监控，确保服务指标稳定
A.贷款期限可分为12期、18期、24期、30期和36期
B.车辆贷款金额8W为分水岭，高于8W安装2个GPS，低于8W安装1个
C.LCV公里数应在15W以下
A.二手车评估可上浮10%
B.过户次数≤8次
C.不限车龄，不限公里数
D.二手车初登日期不足三个月，不操作
E.已过户一个月内进件的二手车，请款需先抵后放
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
