题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉-电网建设-电力施工-施工现场恢复
B.意见-电网建设-供电设施-电网建设青苗赔偿
C.投诉-电网建设-电力施工-施工人员服务规范
D.意见-电网建设-供电设施-民事赔偿
答案
A、投诉-电网建设-电力施工-施工现场恢复
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A.投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务规范
B.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
C.意见—电网建设—供电设施—供电设备位置
D.意见—供电业务—电能计量—计量（表）箱位置不合理
A.投诉-营业投诉-电价电费-电费
B.投诉-营业投诉-电价电费-电价
C.意见-供电业务-抄表收费-电价电费
D.意见-供电业务-抄表收费-催收电费
A.点击查询返费的来电原因
B.点击未按时收到赠送的来电原因
A.投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务
B.意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务
C.建议—营业业务—业务收费
D.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
A.投诉
B.意见
C.举报
D.服务申请
A.派单时，联系电话需二次复述确认
B.工单派单时，政企障碍工单需要在线派单，其余工单需在通话结束后15分钟内下派
C.针对客户反映问题有历史工单，需按历史工单处理结果解释拦截
D.来电通话无声音，需告知电话已接通，重复确认≥2次以上，如客户未回应，报结束语挂机
