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更多“用户来电对公登记对公，核实到账户中有超过5笔机构列表待还，直…”相关的问题
第1题
逾期60天无经办的用户来电登记对公，用户按照工作人员要求汇款900元，后台显示应还款金额为1000元，该机构为新网银行，只剩最后一期，以下处理错误的是（）
A.正常登记入账，建议补足差额
B.记录汇款信息，登记特殊案件反馈表
C.内部小结记录汇款金额
D.登记退回，重新汇款
第5题
关于对公还款业务，以下说法错误的是（）
A.账单同步周期7个工作日
B.用户需要对公还款，需跟用户确认转账方式
C.然后短信发送公司对公账户
D.引导用户提供还款凭证，转单对接人同步账单
第6题
用户来电反馈未收到纸质发票，坐席通过后台查询发票暂时没有物流信息，此时坐席的做法正确的是（）
A.坐席通过后台查询客户申请开票的时间，看是否是超时开具
B.如果核实到客户是四个工作日前申请的发票，但是还没有开票日期和快递信息，可以反馈大象群查询
C.若用户申请之日距今不到3个工作日，建议其耐心等待，告知通常发票会在10个工作日内寄达
D.申请时间距今1个工作日，可以建议用户耐心等待，告知自发票申请之日起7个工作日送达
第11题
关于上门核实说法正确的是（）
A.新开对公账户，必须双人上门核实
B.上门核实需拍摄企业挂牌处，且核实人员必须入照
C.需拍摄企业办公场所外景（地址），也可拍摄网格中心张贴的二维码及扫描结果
D.必须拍摄企业办公场所内的办公场景和办公人员
