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[多选题]
促销员在销售前或者是过程中遇到突发性的问题该怎么办()
A.由门店负责人和店老板沟通,并将问题和解决方案反馈到群里
B.促销员无需报备,自己做决定,自己处理
C.门店负责人与门店老板沟通后不能解决问题,直接在群里反馈给总部,由总部解决
D.负责组长不用管,让促销员直接跟店老板处理、协商
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AC
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A.由门店负责人和店老板沟通,并将问题和解决方案反馈到群里
B.促销员无需报备,自己做决定,自己处理
C.门店负责人与门店老板沟通后不能解决问题,直接在群里反馈给总部,由总部解决
D.负责组长不用管,让促销员直接跟店老板处理、协商
AC
A.及时咨询平台人工客服,友好沟通
B.随时联系平台运营(群主),让他们解答
C.在微拍堂大学搜索关键词,主动学习
D.自己摸索,野蛮生长
E.在班级群中提问,与同学们进行友好沟通
A.进行认购/签约时
B.销售单界面
C.交易管理-销控管理
D.项目准备-房源管理
关于用户沟通人员的主要职责,说法正确的是()。
A.用户沟通人员不负责接待用户
B.用户沟通人员根据自己掌握的产品知识,可以适当销售产品
C.用户沟通人员仅需要为用户解决交易过程中遇到的有关产品问题
D.用户沟通人员不负责后台举报投诉和付款等事宜,负责售前产品咨询等问题
A.基金销售机构应当加强后台管理系统对费率的合规控制,强化对分支机构基金销售费用的统一管理和监督。
B.基金管理人与基金销售机构应通过协议约定双方在申购(认购)费、赎回费、销售服务费等销售费用的分成比例。
C.基金销售机构的总部应在销售前与基金管理人签订销售协议,约定支付报酬的比例和方式、销售费用的结算方式和支付方式等。
D.擅自变更向基金投资人的收费项目或收费标准,或通过先收后返、财务处理等方式变相降低收费标准;