题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
促销员在销售前或者是过程中遇到突发性的问题该怎么办（）
A.由门店负责人和店老板沟通，并将问题和解决方案反馈到群里
B.促销员无需报备，自己做决定，自己处理
C.门店负责人与门店老板沟通后不能解决问题，直接在群里反馈给总部，由总部解决
D.负责组长不用管，让促销员直接跟店老板处理、协商
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.由门店负责人和店老板沟通，并将问题和解决方案反馈到群里
B.促销员无需报备，自己做决定，自己处理
C.门店负责人与门店老板沟通后不能解决问题，直接在群里反馈给总部，由总部解决
D.负责组长不用管，让促销员直接跟店老板处理、协商
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关于用户沟通人员的主要职责，说法正确的是（）。
A.用户沟通人员不负责接待用户
B.用户沟通人员根据自己掌握的产品知识，可以适当销售产品
C.用户沟通人员仅需要为用户解决交易过程中遇到的有关产品问题
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A.基金销售机构应当加强后台管理系统对费率的合规控制，强化对分支机构基金销售费用的统一管理和监督。
B.基金管理人与基金销售机构应通过协议约定双方在申购(认购)费、赎回费、销售服务费等销售费用的分成比例。
C.基金销售机构的总部应在销售前与基金管理人签订销售协议，约定支付报酬的比例和方式、销售费用的结算方式和支付方式等。
D.擅自变更向基金投资人的收费项目或收费标准，或通过先收后返、财务处理等方式变相降低收费标准;
