A.让陈红把过户专员的电话给客户,让客户有问题可以直接联系过户专员,让资产管家专心去签其他的单子
B.为了防止双方忘记带证件导致无法过户,王宁让陈红打电话给客户业主,要求双方把明天所需的证件送到门店来保管
C.王宁提示陈红过户时会因一方迟到而导致另一方不满,要求陈红在电话中提示客户业主到达时间,通话后发一条短信给双方再次提醒
D.为了防止买卖双方找不到过户大厅,所以让陈红把过户大厅的地址发给客户业主,并提示他们百度查询路线
A.2
B.3
C.4
D.1
A.网点产品营销目标
B.客户需求
C.网点经营绩效
D.理财经理产品计价
A.都是与客户相关的属性,一种客户分类的标识
B.都是理财经理进行客群经营的工具,为营销活动提供辅助支持
C.标记是由理财经理基于过往的营销经验,手动给客户标注的
D.以上说法都不对
A.声明事项
B.保险事项
C.条件事项
D.被保险人
A.理财经理要对CRM系统内自己维护的客户进行逐一梳理和细分
B.通过电子表格和纸制档案方式建立客户档案。理财经理必须为所服务的每一名客户建立信息资料档案
C.理财经理在梳理完所维护客户以及建立客户档案后,针对有联系电话和地址的尚未建立服务关系的客户,应采取通过向客户发放信函或致电客户的方式进行客户邀约和维护
D.对于已建立或通过邀约、接触式营销建立服务关系的客户,各行理财经理应着重做好后续的跟踪和日常维护工作