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[判断题]

78、358、茶艺师为VIP宾客服务,要不定期了解VIP宾客预订情况()

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第1题
茶艺师为VIP宾客服务,每天都要了解VIP宾客的()。

A.工作情况

B.接待动向

C.预定情况

D.预定节目

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第2题
为印度入宾客提供茶艺服务时,茶艺师应用双手递上清洁茶单()
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第3题
当宾客对饮用什么茶叶或选用什么拿不定主意时,茶艺师应()。

A.礼貌将茶单交宾客自选

B.热情为宾客推荐

C.留时间让宾客考虑,确定后再来服务

D.主动替宾客选定

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第4题
茶艺馆茶艺师的主要职责是()。

A.核查帐单,保证在宾客结帐前帐目准确

B.负责擦净茶具,服务用具,搞好茶馆的卫生工作

C.经常检查茶艺馆内的清洁卫生,员工的个人卫生

D.按照不同的茶叶种类采用不同的方法为宾客沏茶

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第5题
茶艺馆茶艺师的主要职责是()。

A.按照不同的茶叶种类采用不同的方法为宾客沏茶

B.负责擦净茶具,服务用具,搞好茶馆的卫生工作

C.核查帐单,保证在宾客结帐前帐目准确

D.经常检查茶艺馆内的清洁卫生,员工的个人卫生

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第6题
在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意语言的准确与恰当。()
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第7题
47、447、茶艺师在为信奉佛教的宾客服务时,可行合十礼,以示敬意()
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第8题
宾客进入茶艺室,茶艺师要笑脸相迎,并致亲切问候,通过美好的乐曲与可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。()
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第9题
在茶庄完整的顾客接待概念是指茶庄茶艺师,向宾客()的过程。

A.提供服务与销售

B.冲泡试饮茶

C.展示茶叶

D.介绍茶叶

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第10题
当观察到顾客来喝茶的目是进行商务洽谈时,茶艺师()的处理是不对的。

A.泡好一道茶后,先退离,待机提供主动服务

B.详细地不断地介绍茶的品饮方式

C.简短迅速的将茶泡好,保持一段距离站立

D.告诉宾客,为不打扰他们谈事,先离开,有事请招呼

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第11题
茶艺师在接待外宾的服务中应()。

A.因人而异、看客施礼的态度

B.以“来者都是客”的真诚态度对待

C.细心观察宾客的服饰,以不同态度对待

D.根据宾客国籍的不同采取不同的服务态度

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