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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当你不知道我为什么生气时,你会选择()

A.先去做自己要做的事,说不定等会就消气了

B.问发生什么事,为什么生气

C.默默回忆刚刚做了什么,寻找问题所在

D.哄到不生气为止

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默默回忆刚刚做了什么寻找问题所在

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第1题
137小张和小王是很好的朋友,两人因为意见不合产生了冲突。小张很生气想要跟小王进行沟通,以下哪种表达是最合适的()

A.当你xxx时,我感到生气。我们的友谊很重要,我不希望发生这种事阻碍我们的关系,我们可以坐下来好好谈谈吗

B.假装自己不生气,告诉小王,一切都是误会

C.你要是xxx,我就不会生气了

D.你这样做,我能不生气吗

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第2题
和她吵架了,应该怎么解决()

A.直接说我错了,认错了她就不生气了

B.比她更生气。从自己角度出发认为她不该这么想,并问她为什么这么想

C.不理她,等她冷静了试图说其他话题转移注意力,回话了就当不生气,这事也就过去了

D.先服软,冷静下来后分析原因,避免下一次因为同样的事吵架

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第3题
当你非常专注的在做某一件事时,有人打断你,你会()

A.欢迎ta的到来

B.非常愤怒

C.不欢迎也不愤怒,继续去做手里的事

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第4题
以下属于坐席正确安抚的话术有()

A.我理解您为什么会生气,换成是我,也会是跟您一样的感受。请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的

B.真的对不起,目前公司的规定就是这样

C.发生这样的事,大家都不想的,但现在只能这样了

D.请您保重身体,你太生气对解决邮件问题是没有用的

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第5题
她吃醋了,你会怎么办()

A.就她还吃醋,不看看自己长什么样

B.我发誓以后绝对不和其他女生有过多的来往

C.我是不是惹你生气了

D.差不多得了

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第6题
当你不知道那个男人是谁时,你会问()

A.Who's that man

B.Who's that woman

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第7题
当你不知道如何到达医院时,你会问()

A.Where is the hospital

B.How can I get to the hospital

C.Is there a hospital

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第8题
你的对象生气了你会()

A.哄她,怎么样都哄她,她的错都是我的错

B.跟她道理,以理服人

C.不说话,不理她,让她自己冷静

D.我也跟着生气,反正她得哄我

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第9题
当你做某件事或工作时总做不好,你会()

A.放弃,但无所渭

B.很沮丧,认为自己笨

C.仍坚持去做

D.想办法另辟途径

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第10题
当你的朋友做了让你无法接受的错误的事你会()

A.马上指责他

B.自己生完闷气后因回想起他好的方面而选择闭口不言

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