如果结果不匹配，请 
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第2题
（）每月应对案场区域进行常规消防检查，元旦、春节等法定节假日及其他重大活动前，应对园区、会所、售楼部、样板间等区域的消防安全进行专项检查，消除安全隐患
A.秩序维护部
B.物业服务中心
C.消防主管
D.维修部
第3题
责任田信息表格必须要使用每月最新的版本匹配出正确的客源端客发区域，请问最新的责任田表格可以向以下哪些人获取（）
A.客发BP主管：王雪梅
B.北区业绩审核助理：刘小凤
C.西区业绩审核助理：石进、孔力力
D.南区业绩审核助理：孟霞
E.客发中心案场经理
第4题
置业顾问在日常满意度工作中，说法正确的是（）
A.遇到客户投诉，若非自己客户的问题，可以不予理会
B.服务态度是准业主考核标准之一，如客户投诉不合理，置业顾问服务态度将不会受到考核
C.对于业主日常反映的问题，置业顾问应第一时间反馈主管或客服，不回避逃避
D.当业主致电案场投诉问题时，置业顾问应做好客户安抚及问题收集工作，在未获得授权情况，不随意答复
