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更多“不专业的销售行为会引起客户的损失，业务人员会因此受到品质处罚…”相关的问题
第1题
机构业务日常展业中不得有以下行为（）
A．违规委托第三方机构进行投资者招揽或服务活动、获取并向其输送不正当利益B．违规向投资者推荐第三方机构金融产品、投资服务等获取不正当利益C．与机构投资者约定分享收益、分担损失，或以向投资者承诺返还承揽奖励，或者以明显低于行业水平收费等不正常竞争手段招揽项目、商定服务费D．在机构业务承揽、询价、投标竞标、资格申请、推介销售、业务拓展等活动过程中，通过赠送财物或福利、承担费用、透露保密信息、利益许诺或其他方式，向相关方输送不正当利益、争取业务机会E．在项目或客户尽职调查、服务对接过程中，收取相关主体提供的不正当利益，制假造假、掩盖业务风险、隐瞒质量问题或违约事实、谎报业绩、粉饰数据或其他行为F．机构业务展业过程中其他谋取或输送不正当利益的行为
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第2题
下列行为违反了业务招揽规范的是（)。
A.客户表示拒绝销售服务人员后不再拨打电话推销房源
B.为了招揽业务故意诋毁其他房地产经纪机构
C.不向已经要求“免中介”的交易对象招揽业务
D.不用能卖高价的借口诱导出售人
第3题
关于异议处理不正确描述是（）。
A.顾客异议是在实现销售阶段最常见的一个现象
B.客户越是想买，后顾之忧就越多，担心出现各类问题
C.客户对上网流量费存在异议时，尽量劝客户流量包月
D.遇到顾客有异议时促销员切不可表现出急躁、争辩、不屑一顾、冷漠、无所谓、嘲笑等不专业和不礼貌的行为
第4题
下列各项中，属于注册会计师违反职业道德规范的行为是。（）。
A.按照业务约定和专业准则的要求承接业务
B.对执行业务过程中知悉的商业秘密保密，不利用其为自己或他人牟取利益
C.除有关法规允许的情形外，会计师事务所不得以或有收费形成为客户提供各种鉴证服务
D.对其能力进行客观真实的广告宣传，在宣传中并无诋毁同行的言辞
第5题
某业务部门经理某甲下属的负责销售人员管理的员工某乙制作产品宣传材料，为吸引客户，使用了“存满五年后就能取，保证本金，没有任何损失，保证利率在5.4%以上”等描述，在职场张贴、发送朋友圈，并发给销售人员，在给客户讲解产品时使用。该产品宣传材料印刷时经过公司OA申请，负责材料审核的合规管理人员某丙进行会签同意。对于该违规行为的责任人区分，以下说法中正确的是（）
A.某乙是销售误导行为的间接责任人
B.某甲是销售误导行为的直接责任人
C.某甲是经营管理责任人，某乙是直接责任人，某丙是其他间接责任人
D.某甲是其他间接责任人，某乙是直接责任人，某丙是经营管理责任人
第6题
保险专业代理机构可以经营下列全部或者部分业务：①代理销售保险产品；②代理收取保险费；③非保险金融产品；④国务院保险监督管理机构规定的其他相关业务；⑤代理相关保险业务的损失勘查和理赔（）。
A.①②③④⑤
B.②③⑤
C.①②④⑤
第8题
中国保监会下发的《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》作出有关销售误导的明确规定，以下关于规定的理解中，正确的是()。①不得夸大保险产品收益，严格按照有关规定进行保单利益演示②不得将保险产品混同为银行存款或银行理财产品进行销售③要向客户说明保险责任及责任免除，新型产品保单利益的不确定性，投资连结产品、万能产品费用扣除情况，以及退保可能产生的损失④确保公司业务系统记录的客户信息资料真实完整有效，切实发挥客户回访对销售误导的防治作用⑤不得以停止使用保险条款和保险费率进行宣传和销售误导
A.①④
B.②③⑤
C.②③④
D.①②③④⑤
第9题
依据企业所得税相关规定，下列资料可作为企业资产损失外部证据的有（）。
A.企业相关经济行为的业务合同
B.司法机关的判决
C.专业技术部门的鉴定报告
D.企业的破产清算公告
E.行政机关的公文
第10题
依据企业所得税相关规定，下列资料可作为企业资产损失外部证据的有（）
A.企业的破产清算公告
B.司法机关的判决
C.专业技术部门的鉴定报告
D.企业相关经济行为的业务合同
E.行政机关的公文
第11题
第一、 ：积极掌握各种场景销售打法，形成销售习惯；第二、 ：面对不同类型的客户，以专业服务素养，挖掘客户的潜在需求；第三、 ：以熟悉的业务知识，剖析客户消费，给出合适指引（）
A.在意识上
B.在态度上
C.在行为上
D.在绩效上
