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[判断题]

非我行的银行卡在我行出现吞卡现象,客户需到发卡行开立吞卡证明,并携带本人身份证到吞卡行领取银行卡()

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第1题
客户用建设银行的银行卡在我行ATM机上取钱时被吞卡,应告知客户可在吞卡后()内,出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到取款机所属的营业厅办理领卡手续

A.当天

B.第二个工作日

C.35日(自然日)

D.35日(工作日)

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第2题
他行卡在我行自助设备被非指示吞卡,管机行将保留待客户领取,超过()后卡片将被剪磁作废处理。

A.三个工作日

B.七个工作日

C.三个月

D.两个工作日

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第3题
吞卡时,自助机具自动打印客户凭条,并出现该卡暂由我行保管字样。客户取卡时,需提供本人有效身份证件。领取他行卡时,还应提供提行交易流水凭证()
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第4题
民生贵宾卡是我行面向中高端客户发行的集金融功能、理财投资、贵宾服务、优惠费用于一身的银行卡产品,我行贵宾客户享受贵宾权益,以下说法正确的是()

A.客户级别会在每个自然月的20日,根据上一自然月在我行实际金融资产月日均调整,每个月仅调整一次(一般20日的早上可看到新生效的贵宾层级)

B.欣然客户为在我行金融资产月(以自然月为准)日均达到5万(含)以上的客户

C.悠然客户为我行金融资产月(以自然月为准)日均达到30万(含)以上的客户

D.卓然客户为我行金融资产月(以自然月为准)日均达到100万(含)以上的客户

E.持民生贵宾卡在本行营业网点、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等渠道办理业务时, 根据卡等级不同,可以享受多项交易手续费减免或额度内减免

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第5题
客户他行卡被我行ATM所吞,须客户提供发卡行盖章的纸质账户资料或对账单才可领卡()
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第6题
可能引起我行自助设备吞卡的情况有()。

A.跨行卡发卡行指示吞卡

B.客户延时取卡

C.挂失卡

D.一卡通密码连续错误5次以上

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第7题
关于境外取外币的说法正确的是()

A.在境外可以使用境内银行卡直接提取外币现钞的,每卡每日不超过等值1万元人民币,每人每年不超过等值10万元人民币

B.在自然年度提取现钞达到等值10万人民币后,当年和下一年将无法在境外提钞

C.由于我行无法查阅客戶持其他银行卡在境外的提钞总额, 应建议客户提前做好用钞规划,合理控制境外提钞总量

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第8题
若有线索显示客户使用我行银行卡在我行自助设备上恶意进行“以假换真”的操作,可

立即冻结其帐户,并要求其来行处理。()

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第9题

客户张先生来我行拟办一张牡丹信用卡,因经常在外地出差,需要在ATM上取现,咨询ATM取现有关事项,柜员回答:在ATM上取现每天最多5次,累计金额不超过10000元。本人在外地ATM取款时,牡丹灵通卡吞卡,可以委托他人代为领取。在ATM上取现,一律免收手续费。此柜员解释是否正确?请你向他介绍正确的注意事项。(至少答出4条)

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第10题
客户到我行办理存管银行确认及银银转账关系维护手续需带备何种证件()

A.身份证

B.户口簿

C.股东卡

D.盛通卡(金/银卡)

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第11题

我行“一卡通”在我行自助设备被吞卡,管机行将保留()待客户领取,超过后卡片将被剪磁作废处理。

A.三个工作日

B.七个工作日

C.三个月

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