题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对你的客户分别打标签,并备注他们每个人的重要日子,以下哪一项不属于客户的重要日子()
A.客户的结婚纪念日
B.客户领养宠物的日子
C.客户吃饭的日子
D.客户的毕业日期
答案
C、客户吃饭的日子
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A.客户的结婚纪念日
B.客户领养宠物的日子
C.客户吃饭的日子
D.客户的毕业日期
C、客户吃饭的日子
A.客户送了你一盆栽花,看起来不贵,可以收下,不用申报
B.你生日,收到了供应商的红包,对方是为了特殊日子的才送的贺喜红包加上平时合作也不错,合情合理可以收下
C.参加物流峰会,主办方给每个人准备了一件带会议LOGO的T恤,可以不用申报
D.某同行公司在物流学术探讨时,送了一只带该公司LOGO的普通圆珠笔给你,你严词拒绝并把他拉黑
A.客户分类:进店咨询客户进行分类,把新进店的客户放在接待第一位
B.备注打标:售前、售中、售后分重要紧急进行备注
C.查看聊天记录:针对你认为可以下单,但是没有下单的客户,进行聊天记录的查看,分析原因
D.善于总结:总结今天接待过程中你遇见的疑难点,进行逐个解决
A.客户的最终评价,是每个人工作价值最重要的判断依据
B.目标与期望、决策准则公开透明
C.管理者须持续改善和创新来创造价值,每半年都应有责任提出较重大创新的产品或管理,并推动实施
D.当日事当日毕;邮件、流程等信息必须在当天给予回复
A.有令顾客满意的替代品供应
B.供应商的产品已经给购买者制造了很低的转换成本
C.对供应商来说,购买者是他的重要客户
D.供应商具有前向整合的能力
A.这事不归我们管,我不知道
B.我服务的客户里就你问题最多
C.一个月就几百块钱,你到底在考虑什么
D.这个业务不是我这边负责,你找下在线客服
E.我可没说这个话