题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
I Do会员入会在线客服在哪些流程节点可以收集填写顾客信息（）
A.询问单确认后
B.支付成功时
C.已调货待接收
D.订单完成后
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.询问单确认后
B.支付成功时
C.已调货待接收
D.订单完成后
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ABC
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A.部门在规定时限内按照处理标准处理完毕，且在线备注进展任务
B.部门在规定时限内处理完毕，未备注处理进展，但可在FOSS/CRM等系统中查询到处理结果
C.一线虚假备注/制造虚假系统痕迹
D.客服核实投诉已处理完毕，任务部门未在线备注进展
A.*
B.入会即赠200积分
C.普通会员58元礼包
D.铜牌会员60元礼包
E.银牌会员尊享300元礼包，2倍积分
F.金牌会员尊享600元礼包,3倍积分
A.*
B.入会即赠200积分
C.普通会员58元礼包
D.铜牌会员60元礼包
E.银牌会员尊享300元礼包，2倍积分
F.金牌会员尊享600元礼包,3倍积分
A.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确，在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入，便于核对
B.SOP搜索：如何找回/修改淘宝账户的登录密码？
C.可引导会员重新设置新的账号密码，在登录页面输入会员名，点击忘记密码，通过验证以后重置密码登录。
D.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名，不要输入手机号码作为用户找回密码，因同一个手机号码最多可以绑定六个账号，以手机号码作为账户名不准确。
A.11500分
B.11250分
C.13250分
D.14500分
