题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接打电话的礼仪可以反映出一个人的内在美德和综合素质下列接听电话方式中,最没有素质的是（）
A.喂,你是谁
B.你好,请问你找谁
C.喂,你好,请问有什么需要帮助的吗
D.对不起,你找错人了
答案
A、喂,你是谁
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.喂,你是谁
B.你好,请问你找谁
C.喂,你好,请问有什么需要帮助的吗
D.对不起,你找错人了
答案
A、喂,你是谁
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.如果观众迟到了，可以在运动员正在进行比赛时寻找座位
B.观众可以带御寒衣物和能量食品
C.不要带尖锐物品以及玻璃、保温材质水壶
D.自觉关闭手机铃声，比赛中不大声接打电话或喧哗，保持安静
A.也注意服务形象服务礼仪服务态度和服务行为提升服务能力避免引发客户不满及投诉
B.应仅明查客户服务经理获得客户经理两个岗位其他工作人员无需注意服务形象服务礼仪服务态度和服务行为
C.应仅明查客户服务经理沃德客户经理两个岗位其他工作人员可以长时间在厅堂接打电话
A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.①②④
A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
