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[判断题]

所有新装手机宽带客户在优惠期内(12/24个月),手机主套不可降档,宽带、电视业务不可取消。(所有的客户<含128+客户>,新装手机宽带均有12/24个月的捆绑期,捆绑期内不可销户)()

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第1题
拉新政策:客户新入网58/88/119+套餐,并在30天内新装宽带,可在宽带装机成功次次月底前,在新入网套餐本身优惠上,享受10/10/20元/月话费赠送,共赠送12个月。客户需在参与活动当月发送 到10086登记参加活动()

A.RH1

B.RH2

C.RH 3

D.RH 4

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第2题
客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠,完成了宽带新装及开通后,营业员需在TIMES系统登记电视型号,并将客户的购机发票拍照留底()
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第3题
宽带客户办理家庭V网优惠期内月功能费低至多少元可享受多长的优惠期()

A.2元/月,12个月

B.2元/月,11个月

C.2元/月,10个月

D.2元/月,8个月

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第4题
商企分享计划要求客户在协议期内,不允许天翼拆机,否则将取消宽带的免费优惠,宽带恢复原价。()
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第5题
办理新装分享计划套餐,都需预存200元手机话费(一次性收取),预存费用立即到帐,可抵扣套餐内()、()所有费用,跨月有效

A.天翼手机

B.宽带

C.固话

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第6题
关于机顶盒终端类产品政策下列描述错误的是()
A.新装首部iTV交100元调测费B.存量更换交100元调测费C.存量客户非人为故障更换终端免费更换(备机)D.新增或存量宽带加装2/3部及以上iTV交120元租赁4K机顶盒一台、看电视基本费一年(12个月),到期后每部iTV不收取收视费
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第7题
携入客户与融合套餐客户不一致,分三步完成,不包含()

A.提前验证宽带机主,客户证件是否齐全

B.新装单天翼套餐

C.携入号码作为手机成员纳入新装或存量融合套餐

D.告知手机终端限制

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第8题
关于单宽体验融合129套餐6个月活动下列描述错误的是()

A.白名单目标用户办理融合畅享129元套餐201910(不清零)B类可以订购

B.单宽体验融合畅享129套餐优惠包(366元分6个月):订购优惠包后,每月实时优惠61元,其中手机优惠39元,宽带优惠22元

C.单宽体验融合畅享129套餐优惠包(306元分6个月):订购优惠包后,每月实时优惠51元,其中手机优惠39元,宽带优惠12元

D.锁定白名单的新、老用户均可办理,有效期内不允许退订、拆机、停机、降档,纳入A3协议管理,提前解除协议,收取优惠等价值违约金

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第9题
以下关于机顶盒VIP娱乐包描述正确的是()
A.目标用户:未办VIP宽带用户B.基础资费:影视VIP会员月费19.9元,影视动漫VIP会员月费39.9元C.包年月付优惠:2020年1月20日-6月30日,影视动漫VIP可享受包年月付优惠,月费优惠至30元/月,合约期12个月;活动期间办理还可领取语音遥控器一个D.新装融合优惠:客户在办理融合套餐时,加20元可享影视VIP会员,合约期12个月
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第10题
请选出近期正确的全屋wifi政策()

A.所有单宽及融合存量用户可以办理全屋WiFi月付15元赠送1台路由器

B.新装5G融合套餐并加装30元指定小业务可办理全屋wifi包月15元优惠5元,赠送路由器

C.所有单宽及融合存量用户可以办理加价20元提述到200M提速包,赠送千由器,实收用户10元

D.新装融合5G套餐用户需要2台路由器,在指定业务已选15月付(优惠5元)全屋 wifi 基础上,可再订购一个15元月付。(相当于 25 元月付得 2 台路由器)

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第11题
办理跨域固话、宽带、手机新装(入网)业务等遵循各自单产品新装(入网)业务规则,业务受理地不能选择用户归属地开放的在售的跨域融合产品。()
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