题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些导购规范是正确的（）
A.顾客询问范畴为：商场各功能区、本楼层品牌位置、各楼层品类位置
B.顾客问题无法解答时向顾客致歉并寻求其他同事协助
C.手势不作硬性要求，如需手势配合方位指引，使用礼貌的引导手势
答案
C、手势不作硬性要求，如需手势配合方位指引，使用礼貌的引导手势
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.顾客询问范畴为：商场各功能区、本楼层品牌位置、各楼层品类位置
B.顾客问题无法解答时向顾客致歉并寻求其他同事协助
C.手势不作硬性要求，如需手势配合方位指引，使用礼貌的引导手势
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C、手势不作硬性要求，如需手势配合方位指引，使用礼貌的引导手势
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A．介绍产品卖点
B．促销语言的运用
C．介绍产品时微笑着面对顾客，让顾客感受到尊重、友善
D．介绍产品时可以配合适当的肢体语言，比如稍微弯腰
E．顾客有明确需求时才给顾客进行建议
F．顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满
A.顾客进厅尊称您，问候你好
B.顾客浏览厅内商品时，紧随顾客身边，随时准备推荐商品
C.厅内顾客较多，让顾客自行选购商品
D.当导购接待顾客，又有新顾客入厅时，需对新顾客说：您好，您先看着。然后继续接待顾客
A.行为纪律、着装规范、招呼、业务办理、首人负责制、道别
B.着装规范、招呼、业务办理、道别、致谢
C.行为纪律、着装规范、招呼、业务办理、致谢、道别、咨询、导购
A.主动鼓励试穿
B.试穿时，需要引导或指引顾客去试衣间，并有相关话术：您好，这边是试衣间
C.试穿后，第一时间上前询间试穿情况
D.试穿时根据顾客喜好提供备款
E.异议解答，适时赞美
