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第1题
近期发生一起国际过夜航班乘务长资料箱未按要求交接，导致航班延误的事件。为保障公司航班运行正常,过夜航班乘务长资料箱交接流程正确的是（）
A.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱带下飞机保管。任务全部结束返回基地后,归还给乘务长资料箱管理部门
B.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱留在飞机上做好交接即可
C.国际中短程/长航线过夜航班:要求乘务组在航班上当面交接或将乘务长资料箱存放在飞机上指定的位置交接,交接后的乘务组在执行完航班任务回到基地时,归还给乘务长资料箱管理部门
第4题
乘务组严格落实目的地机场（国内、国际）防疫要求包括哪些（）
A.航前及时更新下载《机场防疫保障要求汇总表》、《目的地健康检查及检疫广播汇总》
B.航班中落实各节点客舱广播、发放（收取）健康申报卡、播放防疫宣传预录广播等健康防疫工作
C.提前下载《南航旅客健康信息申报一客舱操作指引》，确认目的地机场接收南航电子申报材料的航班，做好地面和空中纸质版《旅客信息登记卡》的相关工作
第5题
乘务组在执行航班任务时，应做好机上广播。以下说法正确的是__（）
A．提示旅客乘机全程戴好口罩B．航班中须广播提示旅客：如果您出现咳嗽、发热等症状，请务必第一时间向我们的客舱乘务员报告C．国际、地区回程航班下降前，广播要求旅客如实填报《中华人民共和国出入境健康申明卡》，特别强调居住地必须填写现在居住地址，并提示旅客如不如实填写可能面临的法律后果D．在《空中博览》之前播放应对疫情心理疏导视频短片；国际、地区进港航班需播放《进出境旅客通关须知》E．以上均正确
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第6题
国内航班方面需排班均衡，目前4月份除正常排班外，还需落实健康休息、休假、培训以及体检安排，国内航班目前尽量按照月小时均衡进行排班。湖北航线固定组排班。4月8日湖北航线复航，为做好疫情防控工作，按照局方规定，湖北航线运行规则如下：所有湖北航线最大程度实施相对固定组排班；不在湖北航线上安排学员带飞；湖北航线定员配置为标配；考虑到湖北航线的特殊性，对执行湖北航线的乘务组给予积分奖励，标准为（）
第10题
月 20 日，股份客舱部CZ8118多伦多-广州航班，该航班为客舱载货运行航班，由于双照安全员航班清舱不到位，遗漏一箱防护服在机上。该飞机后续执行 CZ3849 航班任务时，安全员在 48J 行李架上发现该遗漏物品。该事件将构成一起人为原因考核扣分不安全事件。关于清舱要求说法正确的是（）
A．【乘务长要求】需细致检查储物柜、餐车、其他存放物品的区域、餐车及储物柜封条、衣帽间及储物柜、旅客座位附近的储物柜以及乘务员休息室B．【双照安全员区域】需彻底检查灭火毯（数量、存放位置、状态良好）、客舱区域（行李架、座椅及周围、应急设备存放处、其他储物隔间、飞行员休息室）、卫生间（洗涤池下容器及四周部位、镜子及后部隔间设备、垃圾存放容器、其他存放区）；飞机起飞后，严格落实半小时巡舱一次的规定C．【提高警惕】客改货乘务组清舱时需保持清醒头脑，合理规划时间，从容彻底落实清舱要求，切忌走过场、思想松懈
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