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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

分部售后延保销售主要依据工人上门服务推荐用户购买延保产品。目前主要是金立系统网点录得的压机宝和管家APP工人上门服务可进行延保销售。金立录入压机宝工人的提成比例是()

A.28%

B.15%

C.20%

D.30%

答案
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A、28%

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第1题
工程师上门服务哪些必做事项()

A.讲解预留服务联系引导卡,开口推广延保服务,推荐用户关注公众号

B.讲解预留服务联系引导卡,开口推广延保服务

C.讲解预留服务联系引导卡,推荐用户关注公众号

D.只做安装有关的操作

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第2题
下列关于AIRBOT售后说法准确的是()

A.专享服务:专席回访 安装、调试及使用指导

B.整机保修2年+ 赠送1年延保

C.全方位自助服务 自助解答、视频指引、智能客服 2小时响应

D.2小时响应,24小时内同城上门 上门服务限部分城市,非同城可安排4小时内远程指导

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第3题
以下哪些因素会影响经销商的零服吸收率()

A.售后市场费用

B.房屋折旧

C.新车销售顾问奖金提成

D.新车财务费用

E.维修部门赠送的精品

F.延保续保佣金

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第4题
客户已购买上门服务延保的,驻点离客户现场超出100公里的需要收取食宿交通费用()
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第5题
S350L最新政策中提到的售后无忧礼包指的是()

A.1A1B+1年原厂整车延保

B.2A2B + 磨损件

C.2A2B + 磨损件 更换+1年原厂整车延保

D.磨损件 更换+1年原厂整车延保

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第6题
MA服务产品卖点匹配正确的是哪个()【

A.延保服务:小投入,大保障:原厂保护可靠有品质

B.上门服务:全年无休,预约上门维修,180城市覆盖

C.意外保服务:电脑意外总难免,单维修费用可以免

D.硬盘不回收:客户能控制和自行处理了硬盘的敏感及机密数据

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第7题
对于售后客户,抓住车延保切入时机是保养登记完毕、处理检修检测完毕、续保、定损完毕()
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第8题
十一大促NPS处理技巧包含以下哪些内容()

A.态度亲切不急躁

B.按需讲解如实对比

C.售后赠品延保政策要讲清楚

D.顾客有疑问要如实回答

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第9题
关于退保描述准确的有()

A.售后检测不通过,客户无需支付违约金

B.合同号201911030156(已进入我司延保期),客户退保时,ERP退保界面,管理费需录入合同款30%

C.申请免扣管理费后,ERP退保界面,管理费录0

D.售后检测不通过,无纸化退保需提供人证合影

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第10题
针对2020年9月17日(含)之前的合同,关于退保描述准确的有()

A.售后检测不通过,客户无需支付违约金

B.合同号201911030156(已进入我司延保期),客户退保时,ERP退保界面,管理费需录入合同款30%

C.申请免扣管理费后,ERP退保界面,管理费录0

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第11题
本次销售技巧中的沉锚效应主要是针对哪个销售环节运用的()

A.接待礼遇

B.倾听顾客

C.推荐试穿

D.售后维护

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