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第4题
客户在株洲有营业执照无房，名下有平安保单，缴费正常。名下有普惠贷款信贷8万，如申请新一贷以下正确的是（）
A.名下有普惠贷款，必须结清才能做
B.应先发身份证查询普惠是否在平安系统显示
C.株洲客户长沙无房只能贷10万
第7题
疫情期间乐惠金卡和心e金卡的延期政策审批中，3月21日起这两个卡种申请延期、撤费或修改人行，不论客户是否符合，均需要提交85疫情问题工单，主题填写“不符合+客户需求”，工单内容记录客户申请原因/哪类政策人群，客户申请*月*日延期/撤费/改人行（具体内容按实际情况描述，流转卡中心市场部工单分配岗（）
第11题
客户按【5】号键接入电话，通话中表示通过营业厅渠道申请居民新装业务，资料已齐全，供电公司以暂无电表的理由拒绝给客户装表通电，应派发（）工单
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.办结
