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[判断题]

异网全网通用户购买号卡是,驻店员须设置开机默认卡为电信卡()

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第1题
请问异网号码办理电信橙分期竣工后,用户想用合约号的账户金还款,以下换号哪个步骤是不需要的?()

A.换号前需要先把合约号的翼支付账户余额转出且换号必须换到办理本人名下实名的号码

B.在CRM系统上解绑合约号的翼支付(若该省CRM系统此操作对账户金返还有影响,请先开白卡不要开套餐、不录串号,换号后再开通套餐和录串号)

C.换号后使用合约号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

D.换号成功后,再次到CRM上为合约号码重新注册翼支付

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第2题
异业场景是指不同行业的企业以合作的方式进行营销。德州分公司与“多多自提点”合作,通过拼多多APP中的多多买菜自提点精准定位异业合作意向门店。通过佣金直发提升老板积极性,促成老板开卡体验,现身说法,效果更佳。办理几单业务后,动员门店老板办理多多王卡,通过产品体验老板为用户介绍产品更自信、也更有说服力。多多买菜下单后的领取时间为每天下午4:00,客户经理初期现场驻店协助开展业务宣传、产品办理。取得很好的效果。从以上案例中,请分析异业场景合作需要重点关注哪些方面?
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第3题
异业场景是指不同行业的企业以合作的方式进行营销。德州分公司与“多多自提点”合作,通过拼多多APP中的多多买菜自提点精准定位异业合作意向门店。通过佣金直发提升老板积极性,促成老板开卡体验,现身说法,效果更佳。办理几单业务后,动员门店老板办理多多王卡,通过产品体验老板为用户介绍产品更自信、也更有说服力。多多买菜下单后的领取时间为每天下午4:00,客户经理初期现场驻店协助开展业务宣传、产品办理。取得很好的效果。从以上案例中,请分析异业场景合作需要重点关注哪些方面?
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第4题
办理开卡、网银签约、汇款等业务,公安部门要求,客户在风险告知书上签名,通过手持或智易通办理,应通过“公共管理-补扫”的交易,将风险告知书补扫至(),并补登记日结单

A.系统自动生成的补扫业务受理号

B.该笔业务对应的业务受理号

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第5题
橙分期销售环节,营业员需告知用户哪些?()

A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额,确保首月不逾期

B.异网用户或办理新卡的用户,必须辅导用户换号,确保每月返还红包成功并还款

C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信,确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款),不要造成账单逾期,将会影响用户的征信

D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前,不得解绑、注销和过户

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第6题
用户有省内异网单号卡,可以加入电信宽带合单消费()
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第7题
根据近期携号转网投诉中发现问题:办理携入业务后,在整点播报时由于授权码失效,导致用户手机无法及时开通。以下处理方式正确的有()

A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡

B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户

C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理

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第8题
和教育大咖精品课尊享年卡异网用户也可以办理,一次性扣费240元()
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第9题
按照最新要求,对靓号携转正确的说法有()

A.异网靓号用户携入取消预存和低消

B.靓号用户过户需按现行靓号规则重新签订靓号协议

C.靓号携出须到公司的公示携转营业厅专席办理

D.异网靓号用户携入有保底

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第10题
关于幸福全家服务规范,除市公司提供的标准物料外,是否()可以出现“携号转网”异网运营商名字”等字样宣传;营业员在拦截用户时,是否()可以直接告知用户携号转网

A.是 ,是

B.否,是

C.否,否

D.是,否

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第11题
现网2G用户是否须换号才可使用3G业务?
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