题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户吴女士通过孟阳购房。吴女士告诉孟阳,她想买套奥兰花园小区的三居室, 不要朝北的,总价不超过210万元。孟阳根据客户条件用心筛选房屋,严格按照公司的标准化流程进行带看,几乎每周都带客户在奥兰花园小区看房。但到了第三周,当孟阳再致电吴女士约她出来看房时,吴女士告诉孟阳,她已通过别家公司找到一套正商东方港湾小区200万的两居室,东北朝向的房屋,她很满意,所以不考虑看房了。对于孟阳的挫败,你认为原因出在以下哪几项()
A.需求往往会出现变化,孟阳应该在过程中时时关注客户需求的改变
B.能在第一时间挖掘出客户的所有需求
C.找其他同事陪同带看,以防止同业切户
D.依照标准化流程带看,没发现客户个性化的服务需求
答案
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