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[单选题]

以下哪些可以进行电子回访操作()

A.电子回访短信链接

B.招商信诺在线微信公众号

C.完美人生APP

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第1题
客户如何操作可以进行电子回访()

A.在 i万家主功能界面进入进行电子回访

B.在签收电子回执后按界面指引同步进行电子回访

C.以上均可

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第2题
以下关于电子回访不正确的是()

A.签署电子回执后可直接进行电子回访

B.电子回访和电话回访是并行的,随时可进行

C.电子回访操作时,手机验证码、人脸识别、OCR都需认证

D.电子回访资料可作为电子档案,永久保存

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第3题
以下说法哪个是正确的()

A.回执回销后可以顺便指引客户当即使用电子回访

B.人脸识别累计5次验证失败则转回电话回访

C.电子回访超过可以操作的时间后,只能等候电话回访

D.以上说法都不对

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第4题
教务系统——学员档案管理——报名中,可以操作以下哪些功能()

A.添加客服跟进回访

B.退费

C.更换产品

D.加报录单

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第5题
下列关于线索培育以下那一项说法不正确()

A.电销员可以把线索培育成到店意向客户

B.电销员可以在本店待回访线索里进行抢单处理

C.电销员处理线索必须由电销主管进行线索分配

D.线索培育时可以把线索投放到异地城市线索池

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第6题
账户年检可以通过但不限于以下方式进行,并留存账户年检的纸质或电子记录和资料()

A.要求存款人提交开户证明文件

B.向公安、工商行政管理等部门核实

C.回访客户或实地查访

D.通过政府或其相关职能部门的官方网站查询

E.审核贷款证明文件

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第7题
以下哪些方式是可以通过电话回访进行的()

A.新品上市邀请客户到店体验

B.客户生日邀请客户到店领取礼品

C.促销活动,提醒顾客到店参与

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第8题
在推送电子化问卷期间,如果客户不能进行创新回访的,可以手动取回电子问卷后马上进行电话回访()
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第9题
金融机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外,可以采取以下哪些措施进行识别或者重新识别客户身份()

A.回访客户

B.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件

C.实地查访

D.向公安、工商行政管理等部门核实

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第10题
通过以下哪些方法,可以提升带看质量()

A.首看不重要,客户不可能第一次看房就定

B.一带多看,增大成交的可能性

C.带看后及时进行回访、跟进

D.准备带看必要工具,彰显专业

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第11题
以下哪些选项对跨境电商的定义是正确的()

A.分属不同关境交易主体

B.通过电子商务平台达成交易、进行支付结算

C.通过跨境物流送达商品、完成交易

D.主要通过网上银行支付和支付宝、微信等三方支付方式,周期短

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