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GPS发生偏移,司机无法滑动“我已到达”怎么办()
A.直接联系乘客,完成代驾服务
B.与客户协商后再联系客服取消订单,采用报单方式完成代驾服务
C.看情况
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B、与客户协商后再联系客服取消订单,采用报单方式完成代驾服务
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A.直接联系乘客,完成代驾服务
B.与客户协商后再联系客服取消订单,采用报单方式完成代驾服务
C.看情况
B、与客户协商后再联系客服取消订单,采用报单方式完成代驾服务
A.先在司机端点击我已到达,然后再致电或发短信告知客人已到达
B.再次致电客人确认位置无误后再点击我已到达
C.如果正处于起步价变价时间段,主动提醒客人,避免客人质疑费用,引发投诉
D.如果超过免费等候时间,应主动提醒客人等候费收取规则,避免客人质疑费用,引发投诉
A.您好我马上到/你好滴滴优享为您服务/您好滴滴司机来到您的上车地点
B.您好滴滴优享为您服务/您好我马上到/好的
C.您好我已经到上车地点/您好滴滴优享司机已到达上车地点/好的
A.到达目的地后,与客人确认金额滑动结束计费,若付款方式客人选择现金支付,则点击已收现金
B.若客人期初选择现金支付,司机已点击现金支付的按钮,但后来客人表示未带足够现金或反悔,建议我们司机可与客人协商,使用微信或支付宝等其他支付方式收款
C.若客人选择线上支付,确认金额后询问客人是否现在完成支付,客人现场支付需要表示感谢,如客人拒绝也应微笑回应,继续后续流程
D.客人在支付前,司机可主动与客人提出适当收取小费的需求,如客人拒绝也应微笑回应,继续后续流程
A.12:00
B.11:30
C.12:15
D.11:45
A.到达用户指定地点 ,立即再次联系用户,告知到达确认等候位置,并告知等候费收取标准
B.在司机端点击我已就位,先联系用户后点击就位
C.绕车一周检查车况,(准驾车辆、车辆外观、周围情况)
D.提醒开始计费
E.提醒用户安全带
F.确认用户身份