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第6题
客人赶时间，遗留物还未找到的，如何处理（）
A.建议客人先行离开，酒店稍到后会回复他
B.找到后，可帮客人邮寄，邮费酒店承担（贵重物品除外）
C.催行李生快点，让客人一直在大堂等
D.无需理会，忙手头上的事即可
第8题
发现客人遗留物品的处理程序正确的是（）
A.服务员检查退房时发现客人遗留物，及时与前台联系，询问客人是否已离开酒店，以便迅速将物品交还客人
B.服务员检查退房时发现客人遗留物，不要以为无用而扔掉任何一件客人遗留物品
C.服务员检查退房时发现客人遗留物，只要没人看到，都可以据为己有
D.服务员检查退房时发现客人遗留物，只要服务员认为是无用的，可以直接扔掉
第10题
关于企业所得税税前扣除的说法，符合现行税法规定的有（)。
A.酒类企业的广告费一律不得在企业所得税前扣除
B.商业企业计提的存货跌价准备金允许在企业所得税前扣除
C.酒店因客人住店刷信用卡向银行支付手续费5万元，可以按规定在企业所得税前扣除
D.企业共同合作开发的项目，由合作各方就自身实际承担的研发费用分别计算加计扣除
第11题
由于旅游产品容易受到季节性以及时间段的影响，以下选项中错误的应对策略是（）。
A.酒店在非双休日为入住客人推出优惠措施。
B.冬季到东北旅游的包价产品定价比夏季的东北旅游产品昂贵。
C.旅游演艺公司为淡季来观看演出的客人提供免费茶水和水果服务。
D.旺季的海滨浴场，坚持淡季的低价门票策略。
