题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
规范录入、言简意赅、实时记录:简明扼要的记录与客户、内部员工的沟通内容、核实情况等,对已做的操作准确表述,不得将个人主观意见、攻击性语言体现在工单内容中。无论以何种方式(邮件或电话等)沟通,均须录入投诉系统()
答案
是
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是
A.言之有理、矫揉造作
B.言简意赅、矫揉造作
C.有的放矢、言不由衷
D.言之有理、拖泥带水
A.客观、真实、准确、及时、动态
B.客观、准确、及时、动态、完整、规范
C.客观、真实、准确、完整、规范
D.客观、真实、准确、及时、动态、完整、规范
A.应当客观真实、准确、及时、完整、规范,内容简明扼要,重点突出
B.应当正确使用中文和医学术语
C.因抢救急危重患者,未能及时书写的,抢救结束后5小时内据实补记
D.医生病历内容与护理记录书写内容必须一致
A.”。。””,”。
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A.上门见面拜访要求见到老板 or 店员、成功录入真实拜访纪录,并附实时地址定位及客户门头照片
B.拜访记录均为拜访后实时填写,当日21 点后录入的拜访记录不算有效拜访
C.电话拜访要了解店铺过往的进货情况
D.电话拜访如遇到拒接或挂断情况,不算做有效拜访
A.个人的基本信息发生了变化但没有实时将变化后的信息供应给商业银行等数据报送机构
B.数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不实时
C.技术原由造成数据办理犯错
D.他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡,由此产生的信用记录不为被盗用者(被冒用者)所知
A.房修工程师所有面对面访谈均要求填写访谈记录,并在访谈结束后请业主签字
B.访谈问题要求100%录入明源系统,录入为咨询单,并在问题补充说明中录入满意度访谈
C.房修工程师应及时和物业管家建立微信群,实时共享访谈记录,问题录入系统前沟通应先初步沟通确认问题归属
D.房修工程师访谈的问题,由房修工程师录入明源系统,物业类问题通过明源系统转单给物业管家