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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

下列哪些行为属于异常带看行为（）

A．经纪人录入带看时不小心选错房源B．录入真实带看时录错日期，被客户举报C．录入真实带看的客户电话号码录错3位D．当天给客户约了2套房子，客户只看了一套，另一套在门口看了看，经纪人录入2个带看，当天回去咨询AE，AE告知只能录入一个带看，在带看第四天经纪人核销了带看

答案

经纪人录入带看时不小心选错房源录入真实带看时录错日期被客户举报录入真实带看的客户电话号码录错3位

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第1题

下列哪些行为是特定行为（）

A.新增实勘

B.新增带看

C.新增任何一个合规备件（圈经未审核）

D.新增商圈经理400语音跟进

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第2题

以下哪些属于房源产生特定行为（）

A.翻录房源带回的实勘

B.新增钥匙

C.新增带看

D.新增任何一个合规备件

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第3题

下列哪些是不安全行为（）

A.旋转部位带手套作业

B.使用美工刀戴防割伤手套

C.依靠在设备上休息

D.边工作边玩手机

E.在设备安全区域行走

F.传送带上的材料异常处理，未停机

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第4题

违规带看行为中下列属于警告，扣除信用分的行为包括（）

A.为制造虚假商机与虚假活动量或者侵占激励，将无需求的亲属、朋友、雇佣关系、虚拟号码做为客户录入内网系统或产生带看

B.获得客户信息未在当日24点前录入系统

C.经纪人将本人或本人的亲属（父母、配偶、子女）录入系统

D.经纪人B代替经纪人A发生带看后，B将带看信息录入内网系统

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第5题

哪些行为会被列入”VR带看违规行为“（）

A．无论发起方（客户发起或经纪人发起），经纪人进行实际VR带看（非练习、试讲场景下），带看时长超过30秒（客户与经纪人在VR带看房间中共同在线的时长），未报备无效的情况下，命中了风控判定模型的VR带看行为B．由人工检查核验，依据确凿证据（音频、录像、文字等）判定为作弊的VR带看行为C．违规行为解读：经纪人以违规获取VR带看激励为目的，制造虚假客户进行VR带看操作，具体违规方式包含但不限于邀请无需求的亲属、朋友、同业伙伴，或通过黑产、利用虚拟号码等违规手段手段进行VR带看，实际发生并完成带看操作D．服务标准8必做，正向引导促合规

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第6题

以下哪些行为是属于服务不规范的行为（）

A.承诺入住安排保洁、补配、清理房源物品等未兑现

B.在公共区域或者未出租房源大声喧哗、嬉戏打闹、打电话等造成租户投诉

C.带看过程中产生卫生（使用卫生间、抽烟、饮品垃圾等）问题

D.工作时间内不回复用户微信，电话等导致用户不满

E.未敲门，未关门窗、电器，未穿戴鞋套工牌等

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第7题

录带看的价值有哪些（）

A.行为保护

B.跟进维护

C.完成活动量

D.获取展位

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第8题

关于特定行为-新增带看，说法正确的是（）。

A.新增带看之后，验真任务立即取消

B.录入实际发生的本房带看属于特定行为

C.录入同反户型的带看属于特定行为

D.带看发生时间早于房源录入时间，可识别

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第9题

经纪人周权在IM上接到客户吴先生咨询，并约定第二天看房。第二天中午吴先生如约来到门店，一同前来的还有同事李先生。经了解，李先生也对这套房子感兴趣，想一起看看。周权从隔壁门店借了钥匙带着两个人去看房，看完后吴先生不是很满意，但李先生觉得还不错，相约周末再带爱人一起看看，周权趁机要了李先生的电话。回到门店后，周权在房源下分别录入了吴先生和李先生的带看。周权的行为属于（）

A.无责

B.一带多拆

C.虚假客户录入带看

D.销售线下房源

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第10题

对未录入内网系统的房源发生推荐或带看客户的行为属于（）

A.黄线行为

B.红线行为

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第11题

以下哪些带看中的行为有利于促成交（）

A．守时，比客户早到B．带看路上多和客户沟通，多问多听，了解买家的家庭构成，找出核心人物C．根据客户的需求，针对性的介绍房子的基本情况D．赞美并放大房子的优点，引导客户发现一些不容易发现的优点，认同优缺点，对于客户指出的缺点不要过分掩盖，将客户注意力引到优点上

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