题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果配送过程中手误点击订单送达，以下补救方式正确的是那些（）
A.以最快方法在美团风控没有抓取前将餐品送至顾客手中
B.第一时间联系站点，原地等待救援
C.骑手APP不能联系顾客，防止抓取提点
D.关闭手机网络，下线原地等待30分钟后上线
答案
BCD
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A.以最快方法在美团风控没有抓取前将餐品送至顾客手中
B.第一时间联系站点，原地等待救援
C.骑手APP不能联系顾客，防止抓取提点
D.关闭手机网络，下线原地等待30分钟后上线
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A.PP右上角报备异常情况，写清楚原因
B.在客户实际收货地点击送达，并在完成配送后点击订单详情右上角点击申诉反馈
C.在完成配送后点击订单详情右上角点击申诉反馈
D.在定位位置点击送达，在进行配送
A.直接点击送达
B.无需通知商家，直接取消订单/点击送达，血赚免费午餐
C.上报异常，上报成功后，告知商家订单异常情况
D.上报异常成功后30分钟内，客户发起二次配送后，需要再次将餐品送给顾客
E.上报异常成功后30分钟后，客户未联系，需在2小时内将餐品送还商家，按照提示拍照后无责取消
A.订单未送到顾客指定位置，就点击送达
B.订单送到顾客手上了，但未到过APP上定位处。就点击送达了
C.订单在配送过程中，未到过APP上定位处，顾客电联主动要求点击送达，且骑手点击送达
D.订单送到APP上指定位置，且交到顾客手上。点击送达
A.无需处理，正常配送
B.轻微洒餐及时进行清理，并向顾客解释道歉，严重洒餐及时联系顾客致歉与顾客协商处理是否重新订购或者赔餐
C.告诉顾客洒餐是正常现象，不影响食用。点击送达
D.洒餐比较严重的情况，已经影响顾客用餐，第一时间通知后台人员，听从后台人员指挥进行补救
A.商家的包装不合理 造成餐品出现撒漏 先处理下 然后跟顾客沟通是否赔付
B.已经到顾客楼下 商家告知拿错餐 不用管是商家的问题
C.商家压餐 订单做不出来 报备商家出餐慢即可
D.配送过程中顾客申请退款 只要点击送达 订单就完成了 顾客就无法退款了
A.餐箱应保持清洁，餐箱内不得有饭菜汤汁，不得放置其它杂物
B.在配送过程中如果遇到处理不了的问题时，可直接忽略掉，不用通知站点调度台
C.蜂鸟配送团队版app具有抢单功能
D.骑手送餐到距离客户200米范围时，就可以点击确认送达
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
A.骑手接单后15分钟到店取餐（预订单除外）
B.骑手看到快超时了，先点击送达
C.账户中留下二三十元，用于特殊情况取消订单
D.商家出餐慢，直接打电话给顾客，让顾客取消订单
A.骑手接单后15分钟到店商家处，并且点击上报到店
B.骑手看到快超时了，先点击送达
C.账户中留下二三十元，用于特殊情况取消单
D.商家出餐慢，直接打电话给顾客，让顾客取消订单
