题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
问卷条目“您对您目前的待遇和工作条件是否满意?”,此条目不恰当的原因是()
A使用专用术语
B使用双重问题
C暗示答案
D问卷难以理解
E暴露病人隐私
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A使用专用术语
B使用双重问题
C暗示答案
D问卷难以理解
E暴露病人隐私
A.非常不满意; B.不满意;
C.一般;D.满意:
E.非常满意。
调查结果经整理如下表所示:
某城市家庭对住房满意状况的评价 | ||
回答类别 | 户叛(户) | 百分比(%) |
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 | 24 108 93 45 30 | 8 36 31 15 10 |
合计 | 300 | 100 |
A.“您对这种空调的价格相服务盾是调意的电规机?
B.“请时你们家展近一年内使用什么牌
C.“您堂再这种产品的价格合理号”
D.“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首,你觉得它怎么样?”
A.红星美凯龙是一家具有社会责任感的企业,始终以保障消费者的合法权益为己任
B.您反映的问题商场已高度重视,目前正在处理中,核实情况后会一时间给您回复复
C.感谢您对我们的关注和支持
D.抱歉给您带来了困扰,您所反映的情况我们已经记录,会立即给您处理
A.对不起,请您稍等片刻好吗
B.祝您心情愉快
C.好的,那我现在为您预约登记
D.好的,请问您对本次业务解释是否理解,服务是否满意
A.您对我的这个处理方案满意
B.您看这边帮您登记退费,从业务开通之日起的所有费用,这样的处理方案,您是否接受
C.您看这样的处理方案,你觉得可以吗(你觉得满意嘛你有异议吗)
A.请客户试机:“您办理的业务已经开通了,请您使用一下。”
B.询问满意度:“请问您对我们的服务是否满意?”
C.请客户签字:“请您在我们工单上签上您的意见。”
D.礼貌告别:“很高兴为您服务,打扰了,再见!”