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[判断题]

客人表示不注册会员,是否还需要在餐尾再次询问()

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第1题
客人是金/黑会员,餐尾吃完表示要打折,如何处理()

A.黑/金客人没有打折福利,拒绝客人

B.查询客人的消费记录,找出对应理由给客人打折

C.直接打折

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第2题
原来在POS系统里面办过卡的会员是否还需要在服务号上进行入会()
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第3题
骑手A在配送订单时,送至小区门口时,联系顾客取餐,顾客表示马上来取餐,但骑手在门口等待了钟仍未见到顾客,此时订单马上就要超时了,再次联系顾客发现顾客电话关机,于是骑手A报备联系不上顾客并成功,他的操作是否正确()
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第4题
客人是IHG会员,我们可以再次招募客人成为会员()
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第5题
使用云客登记客户信息后还需要在销售系统再次录入客户信息()
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第6题
客人买完单之后,应主动询问客人是否需要停车票以及结账小票,如果客人不需要,我们就可以不提供()
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第7题
顾客不购买手机的情况下,是否需要给顾客注册OPPO会员()
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第8题
到达店面后,骑手应该如何做()

A.大声囔囔,询问客户餐品是否备好

B.影响其他店内客人用餐

C.礼貌的问店员,XX号订单备好了吗

D.不拥挤在取餐点,合理有序排队

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第9题
送餐员进入房间后,不需要询问客人意见,立刻把窗帘打开,取出食物()
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第10题
餐尾时,顾客有一盘牛肉没吃需要退菜!可以给顾客退掉,回收再次售卖()
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