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[多选题]

客户李女士是巴中人,在成都公立医院工一年,是一名护士,单位购买五险一金。老家巴中有一套自己名下的按揭房,已还款23个月。今年5月按揭了一辆价值13万的小轿车,15年的时候给小孩投保了一份缴费10年的万能型保险,年缴8000。请问李女士可以申请哪些产品()

A.精英贷

B.业主贷

C.寿险贷

D.车主贷

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业主贷车主贷

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第1题
客户张丽,未婚,名下无房,攀枝花户籍,30周岁,目前在锦江区成都师范大学当教师任职三年,欲在锦江区购买一套商品住房,则张丽可以购房的条件有()

A.提供近3个月单位连续缴纳的成都社保缴存明细

B.提供近24个月单位连续缴纳的成都社保缴存明细

C.迁入锦江区户籍满一年,且提供近12个月单位连续缴纳的锦江区社保缴存明细

D.提供近两年锦江区连续24个月(含)以上收入证明

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第2题
客户王海先生公积金缴存是深圳的,配偶李女士之前公积金缴存在北京,现在已经转到成都并缴存了两个月,期间一直连续缴存,省公积金中心申请贷款需要查房的地点是()

A.成都限购区域

B.成都主城区和北京

C.成都主城区和深圳

D.成都主城区、深圳和北京

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第3题
关于“主资费高转低”转单节点说法正确的是()

A.成都、天府新区:转单至客户协作→协作工单→业务受理→资费降档预约办理(成都/天府),严格按要求填写工单要素(降档原因选择其它,请在补充信息内准确填写具体原因)

B.除开成都、天府新区:转单至客户协作→协作工单→业务受理→资费降档预约办理,严格按要求填写工单要素(降档原因选择其它,请在补充信息内准确填写具体原因)

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第4题
接到到催派工单时,发现快件已超承诺时效,准时出仓且无任何滞留,同时已超出出仓的班次时效,工单处理员应该如何操作()

A.直接通知收派员巴**

B.直接滞留67入仓

C.滞留件盘点,至少两三分钟后出仓,通知收派员在2小时内派送巴**

D.预约客户派送

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第5题
非自取件,客户来电要求改自取,以下操作正确的有哪些()

A.运输中:记录需求,提交客户需求-服务变更-改自取工单,同步触发到件不派巴**通缉

B.已出仓:委婉拒绝,如客户需明确具体的派件时间,询问客户期望时间,外呼收派员确认,如可以满足则无需回复客户,如无法满足,需回电客户解释,如客户不接受告知截件风险+发起改自取紧急工单

C.在仓:需电联客户自取信息,发起客户需求-服务变更-改自取工单,同步触发到件不派巴**通缉

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第6题
以下会界定催派的场景是()

A.时效工单短信知会客户在时效内放丰巢并扫派件巴枪,客户在时效外取出

B.客户通过微信公众号发起优先派送,快件超过当班次派件时效和承诺时效,但在客户要求时效内完成派送

C.快件在出仓2小时内真实且规范滞留7,超过当班次派件时效和承诺时效后客户来电催派,在客户要求时效内完成派送,但超过巴枪预约派件时间

D.客户催派但一票多件未到齐,时效内电联客户10秒以上试派,按客户要求到齐再派,时效内滞留71

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第7题
客户来电时,路由04-05 10:21 中显示的是已与客户预约时间,但在04-05 10:17 路由显示是上门派件,客服通话中正常与客户解释,上门派件信息是上传错误了,已经有新的路由更新,与客户预约了时间,但客户表示是在淘宝上买的,我司的系统改了,但是淘宝显示是已签收,并没有预约时间的信息更新,对其会有影响,要求核实处理,应发起哪个环节的工单()

A.个性化

B.巴**操作不规范,发起信息不符

C.要求再派

D.改派送

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第8题
信息不符工单发起标准,以下说法正确的是()

A.快件已收或已派,未做收件巴**或派件巴**;(仅针对单标收寄双方或者自称收方)

B.未按实际原因做滞留,如客户取消寄件、已与客户预约派送时间等

C.快件滞留了与客户预约其他时间派送寄方来电表示没有更改,要求尽快安排派送

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第9题
在哪一年全国民营医院的数量超过了公立医院()

A.2015年

B.2016年

C.2017年

D.2018年

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第10题
下面说法错误的选项是()

A.事假最小单位为半天

B.病假需要提供公立医院出具的病历、费用收据、医院出具的疾病证明书等证明

C.病假不用提交申请,口头告知上级领导即可

D.入职满一年可享受年休假

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第11题
李女士2010年3月1日存入2000元,原为定期一年,而由于李女士急需用钱,于2010年4月1日提取该笔存款,假设一年定期存款年利率为4.2%,活期储蓄存款月利率为0.1%,则李女士可以获得利息为()。

A、3元

B、2元

C、8.4元

D、7元

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