当发生危机事件时,我们应该()
A.保持冷静,收集事实
B.尝试独自处理危机
C.有清楚的档案记录
D.确保自身安全
E.勇于承认责任
保持冷静收集事实有清楚的档案记录确保自身安全
A.保持冷静,收集事实
B.尝试独自处理危机
C.有清楚的档案记录
D.确保自身安全
E.勇于承认责任
保持冷静收集事实有清楚的档案记录确保自身安全
A.压力事件将促使个人、家庭或社区系统利用现存资源来应对,以减少或减轻事件造成的负面影响
B.当面临压力事件时,系统能够通过启动应对机制以保持自身的动态平衡和稳定状态
C.系统自身的动态平衡是可以被压力或危难事件打破的,从而导致危机状态发生
D.在严重的危机状态下,可以通过建立系统的力量、资源和应对机制来克服危机状态,使系统恢复动态平衡
A.当飞机停靠远机位,使用客梯车上下飞机时,做好机门口地板区域清洁工作,防止地面积水打滑;上下楼梯,放低行走速度
B.上下机组车、廊桥客梯时,应抓好扶手,注意脚下安全,避免发生摔伤事件
C.做好安全语言提示,主动为老幼病残孕等特殊旅客提拿行李,避免旅客滑倒摔伤
A.当跟客户发生分歧时,我们应该据理力争,说服客户
B.预计未来10年,中国的小额消费信贷市场将以每年25%-30%的速度快速增长
C.6S中的素养是指:保持工作环境美观整洁
D.精英方案的最高额度是15万元
E.客户填写申请表时,申请日期需精确至日,申请日期至案件进入信审系统日期不可超过一个月
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④
A.保持与危机者密切接触
B.及时地给予危机者心理支持
C.调动一切可以利用的社会支持资源
D.帮助危机者正确地认识所发生的事件
E.帮助危机者建立积极的应对策略