题目内容
（请给出正确答案）
A.建议客户参与DMP/In-app-event测试
B.询问客户在其它平台上的留存/ROI数据,了解客户的心理预期
C.查看竞品账户，给到客户最详细的数据信息，让他们对我们的平台保持信心
D.针对广告主产品在我们平台的投放情况，给出有针对性的建议。同时可以给出竞品的大致数据范围（不明确竞品名称），给广告主提一些他们产品的优化方向
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“如果客户对于留存/ROI不满意，以下做法正确的是（）”相关的问题
A.乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见
B.乘客临时改变目的地的,应按新目的地重新选择合理路线
C.发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可以自己留存保存
D.发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警
A.及时退还客户
B.丢弃
C.及时销毁
D.作为废品销售
A.及时销毁
B.及时退还客户
C.作为废品销售
D.丢弃
A.详细了解客户对房屋不满意的地方，并对需求重新定位，立刻搜索匹配新房源，并进行带看
B.用稍低的价位房源试探一下客户的反应，了解客户价位是否发生了变化
C.询问客户是否已经在别处看中了更合适的房源
D.告诉客户没有比这更合适的房子了，如果真的着急入住，最好先定下来
A.那你可以打电话去投诉啊
B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈，维护你自身权益
C.安抚客户情绪，协助客户反馈问题给公司做及时解决，避免出现客诉
D.你放心我们的电话沟通都是有录音的，你不满意随时都是可以去监管投诉我
A.对于正在柜面办理业务的客户，如果发现自助设备可以处理，客服经理应劝勉客户到设备自助办理
B.在柜面服务客户过程中，应适时择机向客户开展简单营销
C.在征得客户同意后将其推荐给客户经理，或提示客户经理进行接触营销
D.柜面服务尽量做到一站式服务
A.提前告知客户业主人很好、好说话，鼓励客户与业主多交流
B.铺垫客户，如果喜欢房子要多多夸赞，拉近与业主的关系
C.业主特地从比较远的地方赶来开门，叮嘱客户不要迟到
D.对于房子的居住感受，要问问房内的租户，哪怕租户对看房不是特别配合
A.了解倾听具体情况、进行情绪安抚
B.告诉家长补课15分钟的缘由（补内容知识点不补时长）
C.如果在意形式，就帮助家长寻找合适进度的班进行插班补课
D.询问家长1对1补课（只补内容不补时长）可否接受，如果可以帮家长安排
对于以下（)客户，企业应该主动解除与客户的关系。
A.满意的客户
B.不满意的客户
C.能给企业带来利润的客户
D.维系成本过高的客户
A.满意的客户
B.不满意的客户
C.能给企业带来利润的客户
D.维系成本过高的客户
A.立即告知站点主管或者负责人，请求帮助判定处理方案。站点主管决定不了的，上报部门负责人
B.如果确定客户损失确实是由我们造成的，我们应真诚的向客户致歉，并给予相应的赔偿
C.任何条件下，我们都不会给客户商品货款以外的其他赔偿，应该立即坚定的拒绝
D.对于符合亚马逊政策的赔偿要求，应该给予客户退款退货
