题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》中规定:受理客户诉求问题尽量()用生僻的电力专业术语,避免影响与客户的交流效果
A.多
B.少
C.重复
D.大量
答案
B、少
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.多
B.少
C.重复
D.大量
B、少
A.投诉、行风举报、意见、建议
B.投诉、举报
C.投诉
D.重要投诉
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
A.3分钟
B.5分钟
C.7分钟
D.10分钟
A.当天客户服务中心
B.当天服务调度员
C.1个工作日客户服务中心
D.1个工作日服务调度员
A、正确
B、错误
A.有序用电
B.欠费停电
C.违约用电
D.其他