首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户退单时,退款收款人与合同当事人不是同一人时,以下说法正确的是()

A.若由员工垫付,需提供已收款证明(客户、垫付人、财务、店长签字)及付款记录

B.若收款人为直系亲属,只需提供委托收款说明(双方以及店长签字)

C.若两者是夫妻关系,只需提供结婚证复印件即可

D.以上说法均不正确

答案
收藏

A、若由员工垫付,需提供已收款证明(客户、垫付人、财务、店长签字)及付款记录

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户退单时,退款收款人与合同当事人不是同一人时,以下说法正确…”相关的问题
第1题
下列选项中,不是客户退款-退定金业务的必要影像的是()

A.客户交款收据

B.客户证照复印件

C.退款声明函

D.新车合同

点击查看答案
第2题
关于退单流程,以下说法正确的是()

A.客户发起订单退款后,缤纷生活直接调用新赛点接口进行退单申请

B.客户发起订单退款后,缤纷生活先调用CBM平台退款接口,再由CBM平台调用新赛点接口进行退单申请

C.订单退款发起后,新赛点平台会实时处理并响应返回退单成功

D.订单退款发起后,新赛点平台需与线下门店确认后,重新发起退单接口通知CBM退款结果

点击查看答案
第3题
客服再操作自主审核时商户要求退至微信,但是自主审核退款途径无微信,此时客服告知客户自主审核会驳回,重新再系统给客户申请退款至微信,客户认可客服退款完成重新创建工单记录信息关单,是否正确()
点击查看答案
第4题
操作退款或退单时需要备注退款原因或者赠送不退回的原因与同意人()
点击查看答案
第5题
活动产品丢件了一个月内给到客户的处理方案可反馈组长申请退款重拍同款再退差价()
点击查看答案
第6题
确认商品已经漏发了,客户要求退款 一个SKU 里面多件商品漏发一件是客户要求退款的话是建(),如果是一个SKU 整件商品漏发 客户要求退款的话是建

A.退货单 补偿单

B.补偿单 退货单

C.退货单 退货单

点击查看答案
第7题
退定客户需提交()手续至销管部

A.客户收据

B.退款审批单

C.退定/退房审批单

D.无需提交手续

点击查看答案
第8题
如店铺订单出现无货找不到同款应该怎么做?()

A.及时联系客户退款并下架商品

B.等待淘宝有货的时候再给客户发

C.让客户自己来问,在给客户退

D.不用处理

点击查看答案
第9题
已经付款的订单客户不要了怎么办()
A.直接退款给客户B.不能退款C.先跟客户沟通退单原因,实在要退首先查看订单是否已经导出,没有导出的情况下点击申请退款,自己先垫付给客户,退款管理里客服同意以后,将同意退款截图给团队老大退款
点击查看答案
第10题
客户要溢缴款加急退款时,若存在多个合同需退款,可以统一提一个工单处理()
点击查看答案
第11题
下列哪些情形客服可以直接办理整退()
A.退款小于20元的部分退款B.生鲜商品,退款金额:20元<退款金额≤100元,同时问题商品占比>50%,且会影响同包装内其他商品的食调整退款比例为100%进行整单退款C.订单为单个商品,出现部分损坏D.因用户主观因素拒绝商品,导致退款
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改