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[判断题]

发货网点当日16点前发起运单更改,受理方必须在当日18:00受理更改通知并更换子单,当日随同其他货物一起做正式交接清单交接分拨中心()

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第1题
更改单受理前提条件()

A.所有运单都必须处于未分派、未交款(取消交款除外)的状态

B.运单作废:出始发网点库存之后不允许作废

C.运单中止:到达目的网点之后不允许中止

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第2题
所有需回复问题件类型网点在9点至16点登记的问题件,受理方必须在收到信息后()内给与回复处理,16点前回复,问题件回复时效内,网点不可上报工单;问题件未及时有效回复处罚责任网点1元/次

A.4小时;10点

B.2小时;10点

C.4小时;8点

D.2小时;8点

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第3题
更改单操作类为()

A.改收方信息、改寄方信息、改目的网点、改服务方式、改运费、改派送费

B.改其他增值服务、调整仓管费、改货物信息、改签回单、原返、运单作废、返单中止

C.改代收信息、取消交款、改付款方式

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第4题
一般情况下,当日追加发货的物流审核截止时间是几点()

A.9点

B.10点

C.14点

D.16点

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第5题
当日装区域宽带用户下午16点34分受理安装时限为()

A.24小时内

B.24点前

C.48小时内

D.72小时内

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第6题
当当慢服务标准()

A.新装、移机16点前受理,当日装通

B.故障18点前申报当日修复

C.超时的或者网速不达标的进行赔付

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第7题
破损严重只剩外包装等派件网点需当天上报问题件通知寄件方,寄件网点明确不需派送直接退回或做弃件处理的,问题件确认之日(含当日)起()个工作日内投诉货损

A.2天

B.3天

C.5天

D.7天

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第8题
网点电商订单受理流程()

A.网点接单-网点揽件

B.网点接单-网点揽件-揽件转运单

C.网点揽件-揽件转运单

D.网点接单

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第9题
合格成品不满足当日发货量时及时联系生产部门,做发货更改或退货处理()
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第10题
零担自提货物,客户觉得提货网点太远了,要求到其它网点自提,可以直接联系发货网点更改()
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第11题
自2020年3月30日起,有权机关查冻扣业务按如下流程办理()

A.对于有权机关亲临现场办理的,由营业网点按照正常流程办理,如不在业务受理范围内的,营业网点管理人员应及时联系司法专窗指定联系人(汤平),由司法专窗指定人员与有权机关联系,保证业务妥善办理

B.对于有权机关无法亲临现场办理的,指定分行司法专窗统一受理。其中对于续冻、解冻需在原网点受理的,由司法专窗调整权限后办理

C.业务办理当日,司法专窗应通过邮件和招呼方式将冻结(含续冻)、扣划业务结果告知开户网点运营主管,便于网点及时了解业务情况

D.对于因疫情原因未取得书面资料原件的,全面复工后,中心应联系有权机关30个工作日内前往分行司法专窗提供法律文书及执法人员证件资料

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