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[单选题]

网点电商订单受理流程()

A.网点接单-网点揽件

B.网点接单-网点揽件-揽件转运单

C.网点揽件-揽件转运单

D.网点接单

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B、网点接单-网点揽件-揽件转运单

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第1题
电商订单取货点只能选择左邻右舍或生活驿站门店,社会网点无法取货()
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第2题
分公司人工分单流程()
A.金刚系统订单分单-代取件模块,选择订单状态条件下:待分配搜索未自动分单成功的订单;勾选订单分单至小件员B.网点管家-客服仲裁处理-网点未接单界面输入相应信息点击查询;该模块有自动刷新功能-每分钟刷新一次; 选中未分配订单,在接单窗口里筛选小件员、分部,再由分部分单到小件员,即完成分单C.不需要人工分单
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第3题
订单推送过来--网点点击请()

A.接单

B.揽件

C.签收

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第4题
网点揽件:保存时校验订单接单网点与运单使用网点是否(),接单网点为运单使用网点或运单使用网点下属网点,则校验成功,反之校验失败;若校验失败,则提示“接单网点与运单使用网点不一致

A.一样

B.一致

C.相同

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第5题
电商服务管理要求以下说法正确的有()

A.安装完成现场要邀评成功了的,可以免回访直接封单

B.信息员预约时,确认安装时是否订单人在场及了解用户预期服务时间及服务结果

C.安装过程中产生不愉快不管是否与用户沟通好,都必须第一时间反馈回公司,通知网点负责人,网点必须在公司微信群反馈,并建立电子档案

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第6题
“外勤助手”产品的典型工作场景有以下哪些()。

A.食品饮料、日用品等快消企业销售人员外出拜访客户、拓展市场、上报订单;业务员驻终端网点每日上报销量和竞品数据;巡店员按要求回传网点数据和图片等

B.家电企业售后人员上门维修,实时回传信息

C.安保等人员外出巡逻;燃气、自来水、广电等单位人员进行线路巡检巡查

D.电商物流企业送货人员;饮水、餐饮公司送水、送餐等

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第7题
当网点接到用户救援电话,如果有时间救援,点“接单”即可;如果没有时间去救援,应该()

A.挂断电话不予理会

B.配合用户撤销订单,以便让其预约其他网点救援

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第8题
网点接入工单,正常流程为()

A.接单、预约、派工、服务完成网点封单

B.接单、预约、过程中反馈、派工、服务完成、网点封单

C.接单、预约、派工、服务完成

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第9题
根据工银穗规章【2020】29号《广州分行票据交换业务实施细则〈2020年版)〉的要求,网点日常受理客户送交的票据,需将票据原件通过()办理签收手续

A.2655交接

B.智能交接系

C.票据交接单

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第10题
“金农商e贷”单笔放款或合同累计用信余额超过50万元,借款人需通过业务受理网点柜面受托支付放款()
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第11题
为什么店长一定要随时关注钉钉消息提醒,并及时处理待接单()

A.天猫抛单时效只有1小时,如1小时内没有处理订单,该笔订单将退回电商仓发货,与门店无关

B.若门店没有在系统中处理接单就直接上门送货,可能会造成门店和电商仓同时发货

C.只有门店在系统中接单了,这笔订单的货款才会归属与门店

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