题目内容
（请给出正确答案）
A.应注意拿取商品的重量大小，必要时请同事协助
B.提醒附近顾客留意，不要靠近正在整理商品的区域
C.可以攀爬货架及站在加高层上作业
D.使用完毕后需将梯子放回指定存放区域，并使用挂钩、链条或锁固定
答案
B、提醒附近顾客留意，不要靠近正在整理商品的区域
解析：应注意拿取商品的重量大小必要时请同事协助提醒附近顾客留意不要靠近正在整理商品的区域使用完毕后需将梯子放回指定存放区域并使用挂钩链条或锁固定
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A.避免过于专注业务，试衣间员工需随时留意顾客在试衣间状态
B.多人模式下，站在显眼处，口头向走进试衣间的顾客指引具体试衣间的位置，提醒顾客拉好门帘
C.如顾客需更换商品，通过对讲机请卖场同事协助拿货，检查防盗钉及拆除衣架，双手将货品及试衣牌递至顾客
D.单人模式下，向走进试衣间的顾客举手示意并引导至试衣室内，为其拉好门帘
A、代收货款邮件要直投收件人并收款
B、收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，可留下赠品
C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款
D、如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货
A.在游玩结束或购物过程中提醒游客的注意保管好个人的财物，并协助人群疏散
B.在保证安全的前提下，应采取一切可行措施确保游乐设施设备或经营项目保持正常运行
C.游客投诉或纠纷产生后现场服务人员必须第一时间控制稳定现场，并及时与班组部门汇报
D.严格按照作业流程及规范进行作业、服务
A.先卸行李，再去迎接客人
B.提醒家长或陪同注意团队中的儿童安全
C.对行动不便的客人要协助他们下车
D.密切注意或清除门口附近的闲杂、可疑人员
