题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于定势的描述，正确的包括（）分值 1 分
A.是一种心理准备状态
B.有时会促进问题解决
C.有时会干扰问题解决
D.是已有的知识和经验
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.是一种心理准备状态
B.有时会促进问题解决
C.有时会干扰问题解决
D.是已有的知识和经验
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A.包括三大指标:商品质量满意度、物流速度满意度、卖家服务满意度
B.查看路径:商家后台-评价监控-诊断分析可以查看各项指标的情况及提升建议
C.=近30天的(1*一星评价数+2*二星评价数+3*三星评价数+4*四星评价数+5*五星评价数)近30天有效评价数*2
D.用户评价分值越高越好
A.社区急救是社区护理的重要组成部分
B.社区急救定位于家庭抢救水平之上、 医院急诊科室之前
C.社区急救以挽救生命为首要任务
D.社区急救处理的原则是先轻后重、先缓后急、先远后近
E.社区急救是在发生事件的现场和护送途中进行的，是暂时的、应激的
A.1-2-3
B.1-3-2
C.2-1-3
D.3-1-2
A.维护网络安全是全社会的共同责任
B.维护网络安全是国家的责任，与个人无关
C.维护网络安全是国家的责任，与企业无关
D.维护网络安全是国家的责任，与社会无关
A.违规行为实行控制区通行证扣分制，分值 20 分，计分周期为一个日历年
B.扣分值一个计分年度内未达到 8 分的，由用人单位视 情对其进行不少于 24 学时的教育培训
C.扣分值一个计分年度内累计达到 8 分的，暂时取消违 规人员上岗证资格 5 天，由用人单位进行教育培训，培训时间不 少于 40 学时
A.注册成功后服务分起始分为80分
B.影响服务分的因素包括但不限于车主的订单取消率、五星好评率、车主投诉率
C.服务分分值只要不上线就不会掉下来
D.在服务分的判则中，乘客的责任普遍很小，即便是乘客的快速取消或恶意取消订单，也会影响车主的服务分
E.车内不整洁或有异味不影响服务分
A.为生鲜的运单要优先派送
B.运单【等通知派送】填的是后天的日期，不用管当天直接派送给收方即可
C.因客户原因导致货物派送不成功或延迟派送时，需要录入
D.为是时需要优先派送
