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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于挂失补卡说法正确的是（）

A.已销户卡、睡眠卡不显示

B.可受理本地卡或异地卡

C.卡上余额超过设置参数范围的系统

D.若为普通等级客户，则余额不得低于10元；若为理财级及以上客户则不受限制

答案

D、若为普通等级客户，则余额不得低于10元；若为理财级及以上客户则不受限制

解析：已销户卡睡眠卡不显示卡上余额超过设置参数范围的系统若为普通等级客户则余额不得低于10元；若为理财级及以上客户则不受限制

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第1题

如客户已持有他行二代或三代江苏省社会保障卡，但卡片遗失，且已赴原银行办理挂失销户业务，现要求重新办理我行社保卡，应给客户办理（)业务

A.首次申领

B.补卡

C.挂失

D.换卡

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第2题

口头挂失即时生效。口头挂失不能据以办理挂失补卡和挂失销户。（）

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第3题

挂失解挂（)业务无需填写《申请书》。

A.挂失销户

B.挂失补卡

C.密码重置

D.挂失凭证

E.代理人“正式、口头挂失”

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第4题

账户特殊类业务包括：（）

A.密码修改/重置/解锁

B.卡/折的挂失、解挂

C.补换卡/折

D.开立资产证明

E.销户/销卡

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第5题

客户卡片丢失，添加卡片保护后，引导客户办理挂失补卡，客户不愿挂失，但愿意添加卡片保护，我们需要告知添加时间为7天及具体解除时间，如果客户此时表示要销户，我们无需告知客户销户期间封卡不会自动解除（）

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第6题

挂失换卡开立新卡，同时开立新的电子现金小额账户和补登账户。原补登账户余额转入新的补登账户，电子现金小额账户不支持挂失。对原电子现金小额账户和补登账户做预销户处理，直至电子现金小额账户余额为零或卡片有效期到期后一个清算周期后予以销户（）

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第7题

凡通兑标志为不通兑的账户（卡及存单折)，在非开户网点不允许办理（)。

A.解挂

B.补单(折)

C.正式挂失

D.销户

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第8题

8、7、非本人、已下挂、定期、已销户、休眠户/不动户、正式挂失/口头挂失和锁卡状态的账户不支持下挂账户（）

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第9题

关于到期换卡以下说法正确的有（）

A.对卡片已过期且未激活的卡片，告知客户无法换卡

B.对卡片已过期且超过六个月的卡片，告知客户无法换卡

C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务

D.可以单挂失

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第10题

发卡网点对客户持有的信通卡在以下情况下应予以收回（）。

A.卡已挂失

B.卡磁条已破坏

C.卡的指定帐户已销户

D.使用时连续三次输错密码

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第11题

客户零额度卡片未激活，客户表示卡片没收到过，坐席先应添加卡片保护，建议挂失补卡，客户表示0额度，不想挂失，坐席应告知风险。客户表示卡片没有利用价值想要销户，需要挽留，说明注意事项中的“请将卡片沿磁条芯片剪角销毁”可以表述为：如果以后收到卡片，请将卡片沿磁条芯片部分剪角销毁（）

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