题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些说法是正确的的（）
A.提醒用户以微信或者短信方式确认收费
B.自建安装档案无需用户确认，为了方便可以自建档案
C.工程师使用现场确认时，必须保证用户实际确认过
D.最终的评价短信将会包含收费信息，如果实际有收费，工程师录入无收费，将会造成虚假
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.提醒用户以微信或者短信方式确认收费
B.自建安装档案无需用户确认，为了方便可以自建档案
C.工程师使用现场确认时，必须保证用户实际确认过
D.最终的评价短信将会包含收费信息，如果实际有收费，工程师录入无收费，将会造成虚假
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下哪些说法是正确的的（）”相关的问题
A.SmartQuota支持块存储和文件存储两种存储类型
B.SmartQuota的主要作用是方便系统管理员管理资源使用者的存储资源
C.可以限制单个目录、用户、用户组的资源用量
D.可以通过告警、事件将资源用量提醒给资源使用者
A.告知用户有任物资方面的需求都可以直接联系群内网格员
B.发布货品图片
C.发布产品的抖音小视频
D.提醒用户货物配送的时间
A.按照庖丁的提醒，询问用户是否有凭证 并结合庖丁提示操作售后
B.直接给用户走进退款即可
C.直接引导用户走退货退款处理
A.腾讯视频月会员+1G流量+100分钟语音
B.腾讯视频月会员+漏话提醒+200分钟语音
C.适用用户BSS、CBSS侧所有用户
D.权益兑换：用户可通过山西联通微信公众号，点击粉丝福利进行兑换
A.鉴权后查询携出资格
B.不满足携出时，告知用户处理方式
C.满足携出时，告知用户授权码获取方式及办理所需材料
D.引导至电信指定营业厅办理携出
E.携出前提醒：星级权益及积分，未出账费用，携回提醒
A.和客户沟通协调，包裹送货上门后，让用户签字确认
B.特殊用户（老人、孕妇）或用户强烈不希望代收，加入上门用户名单，下次入库时自动提醒
C.站点无法送货上门，退回快递员自行派送，并填写包裹退回说明，让快递员签字确认
D.和消费者解释驿站无法送货上门，只能到站自提
A.OOS为每位用户提供一定的信用额度
B.处于欠费状态但未超过信用额度的，OOS不会发邮件提醒充值
C.当所欠费用超出信用额度后，若48小时内未进行充值，OOS服务将自动停止
D.欠费且超出信用额度30天，视为自动放弃OOS存储服务
A、告知用户：商品未加入7天无理由服务，且保质期写明15天以下，均不支持无理由拒签。提醒拒签风险。
B、客服核实到商品是属于生鲜类目，告知会员该订单不支持7天无理由退货，商品没有问题的情况下不支持退货，拒签的话需自行承担风险。
C、客服从交易视图中查看到订单商品的商品类目是：水产肉类/新鲜蔬果/熟食，告知会员商品不支持无理由拒签。但是如果存在如果收到商品存在明确破损少件等表面一致问题或描述不符或其他质量问题，可以拒签，同时记得保留凭证(实物照片或物流开具的证明)。
D、引导会员拒签货物。拒签的订单申请未收到货-仅退款。
