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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

企业与客户联盟,以便能够很快掌握客户需求变化的动态,这属于下列哪一种服务营销策略之措施()。

A.实施服务一体化

B.提供个性化的服务

C.实施一对一营销

D.实施客户关怀

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第1题
在销售过程当中能够精准地把控客户的需求,满足客户的需求需要掌握哪些策略?()

A.需求的发问策略

B.需求的说服策略

C.塑造痛苦的策略

D.塑造快乐的艺术与策略

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第2题
与传统的软件运行和维护模式相比,云计算要求硬件资源和软件资源能够更好地共享,任何一-个企业用户都能够按照自己的需求对SaaS软件进行客户化配置而不影响其他用户的使用。云计算环境中能够满足上述需求的技术是()

A.多租户技术

B.计算资源隔离技术

C.VPC技术

D.CDN技术

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第3题
行里的理财产品无法满足客户需求时,可以介绍其他单位的金融产品,这样可以有效的与客户建立良好的关系,以便下一次合作()
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第4题
关键词的选取原则有()

A.站在潜在客户的角度,设想潜在客户会用什么样的词找寻此类商品或服务

B.选择能代表商品或服务的关键词

C.根据企业不同的推广需求,策划合适的关键词

D.扩展尽可能多的关键词,以便获得更多潜在受众的关注

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第5题
与传统的软件运行和维护模式相比,云计算要求硬件资源和软件资源能够更好地共享,任何一个企业用户都能够按照自己的需求对SaaS软件进行客户化配置而不影响其他用户的使用。云计算环境中能够满足上述需求的技术是以下哪一项?()

A.VPC技术

B.B多租户技术

C.计算资源隔离技术

D.CN技术

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第6题
信息对于创业企业的意义不包括()。

A.监测创业企业自身的经营状况

B.发现未来的机会

C.掌握竞争对手的经营现状

D.了解目标客户需求

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第7题
做大商务广告市场规模的主要措施有哪些()

A.走访各区社会广告公司了解需求

B.掌握代理商的客户企业经营活动信息

C.了解代理商媒体资源报价体系

D.关注函件存量客户以及腾讯重点行业客户

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第8题
客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求,从而与客户建立并维持良好的关系。()
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第9题
关于企业电子商务盈利模式的可发展性特点,表述不正确的是()。

A.能够不断挖掘客户需求

B.通过独有的盈利模式建立利润屏障

C.能够进行产品和服务创新

D.能够不断创造客户需求

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第10题
沟通中倾听很重要,那么在与客户沟通时倾听方面要注意的有()

A.倾听过程中尽量自己把控进度,以便掌控局面

B.倾听过程中要适时回应并总结客户意思

C.倾听过程中做好客户需求的记录

D.倾听过程中要通过适当的提问来深入挖掘客户需求

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第11题
流程梳理的目的:()
A.提高控制性:通过对流程梳理,识别出过程中的关键任务和关键点与SOP和KPI/PI之间的关联性,提高流程的可控制性,从而确保流程能够生产出符合客户需求的产品/服务B.参与并理解:相关人员都参与该流程的梳理,用图形把实际工作流程展示出来,简单明了。从而确保团队内的每一个人对流程的理解保持一致C.优化流程:改进当前流程状况,优化流程,消除了重复的和非增值的活动,以便生产的产品在质量、成本和交付等各方面达到最佳状态D.持续改进:为持续提升寻找更多的改进机会点
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