旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友看，但室友

却说这串项链是假的，于是这位旅游者懊丧地去找导游人员。这时导游人员应该（） A．陪同前往退货并协助交涉 B．说明商品售出，概不退换 C．积极协助，可建议其去鉴定商品真伪 D．请旅游者自行解决

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第1题

某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者()

A.可以坚持“售出商品，概不退换"

B.可以坚持不退款，但可更换同种商品

C.可以坚持不退款，但可购买等额其它商品

D.应当负责退货

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第2题

案例2:2011年10月 5 日，导游员小王带一旅游团去某珠宝商店购物。上午 ~1 时，当小王带游客从

珠宝店出来时，该店服务员陈小姐挡住了其中一位游客徐先生的去路。陈小姐说"我们怀疑你顺手牵羊拿了本店的一串珍珠"。徐先生听后勃然大怒。陈小姐说"看你贼眉鼠眼的样子，就知道不是好人，做贼心虚了吧!"说完陈小姐就叫商场保安人员将徐先生强拉到办公室，对其进行全身搜查，时间长达半小时之久。在没有发现首饰后，才放了徐先生。珠宝店的这一行为，激起了全团游客的愤慨。更为气愤的是，在事情发生过程中，导游员小王始终保持沉默，事后也没有安慰游客，于是徐先生等游客便向旅游局质监所技诉，要求讨回公道，赔偿精神损失。那么旅游行政管理部门又会怎样处理此事呢？为什么？请用相关的放游法规知识来解释。

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第3题

外国游客汤姆2020年7月来到我国旅游，8月15日上午在离境退税商店购买土特产20包，不含税单价50元，取得增值税普通发票注明价税合计1090元；中午拆封1包食用后感觉良好，次日又来到该退税商店以相同价格购买了5包，并于当天晚上携带归国；假设各手续齐全，不考虑退税代理机构手续费的情况下，汤姆能取得退税款（）元。

A.0

B.82.84

C.104.64

D.109

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第4题

境外旅客爱丽丝于2021年1月1日来到我国游玩（1）2021年1月1日，该旅客在宁夏A退税商店购买了一批枸杞，取得退税商店当天开具的增值税普通发票及退税申请单，发票注明税率9%，价税合计545元。（2）2021年3月15日，该旅客从宁夏前往上海，当日在上海B退税商店购买了—批中药饮片，取得退税商店当天开具的增值税普通发票，发票注明税率9%，价税合计218元。（3）2021年4月11日，该旅客从长沙离境。不考虑退税代理机构手续费的情况，请根据上述材料，回答下列问题：（1）下列选项中符合境外旅客申请退税的条件包括（）。

A.同一境外旅客同一日在同一退税商店内购买退税物品的金额未达到500元人民币

B.离境日距退税物品购买日不超过183天

C.退税物品尚未启用或消费

D.所购退税物品由境外旅客本人随身携带或随行托运出境

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第5题

案情：2013年11月1日至6日，赵先生参加由青岛某旅行社接待的青岛、威海等地精品六日旅游团。行程首日，在通往景区的旅游车上，导游陈某开始推销自费项目“帆船出海”，迫于无奈有部分旅游团的团员交了200元。下午四点导游带领交钱的游客参加“帆船出海”，其他游客在车上等待，他们回来时天色已晚。导游说：“今天太晚了，万平口广场我们就不参观了，去了也看不到什么。”就这样合同行程中约定的参观万平口广场被取消了。次日早晨，旅游行程刚开始，导游陈某又向游客推销自费项目“参观青岛海云庵民俗博物馆”。在导游的一再推销一再劝说下，部分团员购买了青岛海云庵民俗博物馆的门票。导游带领部分团员参观博物馆回来时已近下午五点，导游又以天色已晚不适合出海为由把行程中约定的乘船游览取消了。赵先生认为导游带领部分团员参加自费项目占用大家时间，导致部分合同约定项目无法实现，侵害了旅游者的权益，遂向旅游主管部门投诉。请根据《旅游法》分析之。

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第6题

境外旅客爱丽丝在宁夏A退税商店购买了一批枸杞可申请境外旅客离境退税额（）元。

A.0

B.43.6

C.40

D.49.05

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第7题

某人于2004年1月1日以101元的价格购买了一张面值为100元，利率为10%、每年1月1日支付一次利息的2001年发行的5年期国库券，并持有到2006年1月1日到期，则此国库券的收益率为()%(精确到小数点后一位)。

A.8.3

B.10.9