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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下不属于10大红线的是（）

A.礼貌服务客户，标准话术脱口而出

B.弄虚作假，虚假妥投

C.在站点打架

D.配送期间中午饮点小酒无伤大雅

答案

A、礼貌服务客户，标准话术脱口而出

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第1题

以下属于门店红线过失行为规定的是（）

A.擅自组织、煽动员工怠工、罢工者

B.如员工出现违法聚众赌博，传播淫秽资料，参与吸毒、贩毒等违法行为

C.利用职权或工作之便，贪污受贿、向他人行贿者

D.班后员工穿工服在店内饮酒

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第2题

以下不属于售后接待流程的是（）

A.礼貌接待

B.调查顾客

C.安抚顾客

D.问题处理

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第3题

以下不属于参加学术报告礼仪的是（)

A.遵守学术报告纪律，准时、有序

B.尊重报告人，适时向报告人表示敬意

C.自由提问时要注意礼貌

D.在底下窃窃私语

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第4题

在沟通和交流过程中，会话参与者需要共同遵守合作原则，礼貌原则及有趣原则，以下不属于礼貌原则的是__（）

A.慷慨准则

B.赞誉准则

C.关系准则

D.谦虚准则

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第5题

卓越初中数学课程体系全面培养学生的“10大能力+6大素养”以下哪些是10大能力（）

A.数感

B.符号意识

C.空间观念

D.几何直观

E.数据分析观念

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第6题

以下不属于服务违纪制度的是（）

A.工作交接不认真，为顾客带来不便

B.未做到接一问二照顾三未礼貌向顾客致歉不理睬顾客

C.未及时兑现给顾客的承诺

D.未及时礼貌劝阻顾客不文明行为

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第7题

以下不属于服务步骤的是（）

A.敲门致电要礼貌

B.自信微信来介绍

C.核对餐品不可少

D.双手呈递很重要

E.弯腰鞠躬更要搞

F.真诚感谢是绝招

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第8题

以下不属于促进人与自然和谐共生的措施的是()。

A.落实主体功能区规划

B.有度有序利用自然

C.调整优化空间结构

D.划定农业空间和生态空间保护红线

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第9题

以下哪个选项不属于礼貌接待（）

A.请客就座

B.倒水

C.自报家门

D.大声喧哗

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第10题

以下不属于顾客投诉处理的是（）

A.顾客投诉时应立即报告售后服务部

B.礼貌地接待并详细记录相关信息

C.调查顾客投诉原因，总结经济教训

D.售后服务部应及时处理，确保顾客满意、并将处理结果予以记录、保存

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第11题

以下不属于安全防护的是（）

A.设备Interlock

B.MO

C.防毒面具

D.无尘服

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