题目内容
（请给出正确答案）
A.为使酒店满房，不管有没有合适的房间，都要先给客人预订
B.如是预订代理订房，也需要同时记录下预订人姓名，入住人姓名及联系方式
C.接收到客人预订信息，要先查看房态，看是否有客人需要的房型，如没有，可以给客人推荐其他房型
答案
C、接收到客人预订信息，要先查看房态，看是否有客人需要的房型，如没有，可以给客人推荐其他房型
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A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季，应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间
A.升档销售是饭店客房收益管理的主要方法之一
B.升档销售应注意销售对象和时机，其对象主要是价格敏感度较高的商务顾客
C.升档销售的技巧之一是只对价位较低的房间实行超额预订
D.升档销售的最佳时机一般为客房紧缺，夜深人静，天气恶劣之时
E.升档销售是指在订房已满时，适当增加订房数量以填补失约顾客造成的房间空置损失
A.可以在历史时间添加一个预订单
B.MVP版本中可同时批量添加预订
C.已支持联房
D.预订时，只能看见还有库存可订的房型
E.预订时，可提前添加入住人信息
F.MVP版本中只能一个一个房间预订
A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续
B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限
C.对于投诉需要升级房间，前台无权处理，需与客服经理申请
D.不要随意在 PMS更改房价信息
A.在长租房源中添加房间后可设为短租房间
B.已设为短租的房间无法设为长租房间
C.短租房间须添加至某个房间并上架后可被预订
D.有房间的房型禁用后不影响房间库存
A.若WBC小于等于1×109、应对患者采取保护性隔离,如每天对房间紫外錶消毒2-4次
B.对皮肤口腔胃肠道和会阴采取防感染措施,经常清洗皮肤
C.对于IV度骨髓抑制的患者,当血小板小于等于1×109L时要注意有无出血倾向
D.许多抗肿瘤药物都可引起不同程度的骨髓抑制，最初表现为血小板下降
A.空间或房间的高度的设定应遵守现行法规和规范
B.空间或房间的宜标注为建筑面积，当确有需要标注为使用面积时，应在类型属性中标明使用面积
C.空间或房间的面积，应为模型可使用人工输入
D.空间或房间的面积的设定也要符合规范
A.客人来电取消，只提供处理号时，发现订单已被取消时。客服需要根据手机号查看同时间，同酒店是否有另一个订单
B.重新预订是指HRS会自动监控已经预订生成的房价，如果相同条件下，房价降低，HRS会为客户以更便宜的价格重新预订相同的房间并自动取消原订单
C.成功生成预订后，客户将收到重新预定的确认电子邮件
D.成功生成预订后，客户将收到原订单取消的电子邮件
