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[判断题]

接到订单后,公司规定钟内致电客户询问客户的上车地点位置()

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第1题
接到订单后联系不上客户,以下做法正确的是()

A.先立即赶往客户预设上车地点

B.再次致电联系客户

C.点击到达上车地点

D.开始服务,结束服务

E.15分钟后还是联系不上客户,联系客服取消订单

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第2题
在接到一般投诉后,机构售后需于钟内进行邮件回复,并致电客户进行处理。机构售后需在T+3工作日内对投诉进行处理并提交处理结果()
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第3题
司务员在机场接到一个实时接机订单,在点击达到免费等待钟后,乘客没有上车,司务员端内推送消息。告知开始计费。请问司务员的做法正确吗()
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第4题
驾驶员接单后联系乘车人沟通用车情况,乘车人要求驾驶员为另一人提供服务,驾驶员联系客服询问能否服务,坐席告知()

A.因实际乘车人不一致无法提供服务

B.若实际上车地点与订单内上车地点小于5公里,告知驾驶员可按乘车人提出要求服务

C.无论什么情况,都建议驾驶员联系订车人,只有在订车人认可的情况下才能服务

D.若实际上车地点与订单内上车地点大于5公里,建议客户重新下单

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第5题
驾驶员致电表示客户上车地点预定错误,座席指导驾驶员与客户沟通点击开始服务去接客户()
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第6题
工单处理人员接到工单后钟内与客户联系()
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第7题
设置钟自动下单的交易方式,在客户购买产品后的钟内,1688的供应商也可以看到订单()
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第8题
客户致电表示购车时销售告知免首付,承诺还完月供钟后返还,现在月供已经划扣了,优惠信息表显示客户有内购专享免首付券分1-12期返还,现客户要求必须按销售告知的处理,工单分类选什么()
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第9题
维修工程师接到客户报修后,在钟内与业主建立联系,并在明源ERP系统中进行操作()
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第10题
员工接到客户诉求后,应告知客户处理建议或初步的处理安排,钟内将客户诉求内容录入左邻右家系统,由对应处理人进行处理()
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