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[多选题]
金融消费者通过中国人民银行分支机构进行投诉，应当提供以下信息（）
A.民族、亲属关系信息
B.姓名、有效身份证件信息
C.联系方式、明确的投诉对象及其住所地
D.具体的投诉请求、事实和理由
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B.姓名、有效身份证件信息
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A.银行、支付机构住所地
B.金融消费者住所地
C.网络运营商住所地
D.经营行为发生地
A.金融机构住所地中国人民银行分支机构
B.争议发生地中国人民银行分支机构
C.合同签订地中国人民银行分支机构
D.任一中国人民银行分支机构
A.实际承担的义务低于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准的
B.引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等，对过往业绩或者产品收益进行夸大表述的
C.未经金融消费者明示同意，收集、使用其金融信息的
D.未按要求向金融消费者披露与金融产品和服务有关的重要内容的
A.金融机构住所地
B.金融消费者居住地
C.争议发生地
D.合同签订地
A.7日
B.7个工作日
C.15日
D.15个工作日
A.实际承担的义务高于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准的
B.明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的
C.引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等，对过往业绩或者产品收益进行夸大表述的
D.利用金融管理部门对金融产品或者服务的审核或者备案程序，舞蹈金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品或者服务提供保证的
A.金融机构自治
B.行业自律
C.机构准入
D.金融监管
E.社会监督
