题目内容
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[多选题]
在接待客户前必须需要准备以下物品（）
A.工牌、名片
B.劳动者简历、工作日志
C.合同、POS机、计算器、签字笔
D.劳动者、水果、零食
答案
工牌名片劳动者简历工作日志合同POS机计算器签字笔
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A.确定客户来访的目的、诉求及预期
B.确定好会议议程及议题
C.需要协助接待的情况下提前约好公司同事安排
D.用通用公司介绍版本展示给客户，不需要特别定制PPT
E.确定客户的行程安排
A.笔
B.名片、计算器
C.签约告知书
D.装有贝壳找房APP的智能手机
A.始终留在会议室内陪同客户
B.准备《客户需求分析表》，并指引客户到会议室
C.请客户填写表上内容，并询问客户需要何种饮品后退出会议室准备茶水服务
D.完成茶水服务，并将销售人员介绍给客户后退出会议室
A.对作业设备和个人防护用具进行检查，保证完好有效
B.清除动火现场及周围的易燃物品，对附近难以移动的可燃、易燃物体采取安全防范
C.对与动火点相连的存有易燃物的管线直接拉到旁边
D.在高空进行焊接或切割作业时，作业区域下方的可燃物品须清理或采取安全防护
A.分层分级做好客户客情拓展，必要时申请总经理一同拓展
B.在拓展客户客情前，需要提前预约好客户，掌握客户各种信息
C.适当准备一些伴手礼，准备好相关解决方案呈现等
D.在客户走访过程中，应当及时确认客户需求，拿出合同踢单
A.检查梯子是否完好，确保梯子可以正常使用
B.使用五级、七级平台梯，在登梯前必须戴上安全帽
C.如果梯子损坏，不能正常使用，需要第一时间封存，严禁他人使用，并通知工程部进行维修
D.使用五级、七级平台梯，登梯前需要正确打开侧支撑架
A.最好不要直接用手拿，可以将超市的购物小袋套在手上抓取
B.需要处理的物品吃前用流水清洗，不要生食，必须炒熟吃
C.水果最好削皮，不建议吃凉拌菜
D.取快递时，最好佩戴手套，处理完包裹后要及时摘下手套，并用清水洗手或使用手消毒剂
