题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
宾客体验专员在会议室接待环节中需要完成哪些任务呢()
A.始终留在会议室内陪同客户
B.准备《客户需求分析表》,并指引客户到会议室
C.请客户填写表上内容,并询问客户需要何种饮品后退出会议室准备茶水服务
D.完成茶水服务,并将销售人员介绍给客户后退出会议室
答案
BCD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.始终留在会议室内陪同客户
B.准备《客户需求分析表》,并指引客户到会议室
C.请客户填写表上内容,并询问客户需要何种饮品后退出会议室准备茶水服务
D.完成茶水服务,并将销售人员介绍给客户后退出会议室
BCD
A.通过产品上新/门店调货方式解决,及时满足客户需求
B.朋友圈刷屏
C.限时促销等优惠政策及时告知,同时把门店位置推送给客户
D.赠送礼品表达歉意,邀请到店领取,并安排服务专员亲自接待
A.交付专员点击启动交付后,即可进行交车拍照操作
B.手续专员操作待归集环节须依据系统要求进行
C.手续专员需操作过户分配后,订单才会进入到待跟踪模块
D.手续专员无需进行过户跟踪的操作,直接点击过户完成即可
A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B.可适当运用他们的礼节,礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
D.坚持以我国的接待礼仪
A.课堂上发生的安全事故,与教务部门无关
B.主教老师与家长取得联系,并告知情况
C.为不影响正常课程激怒,根据伤势用前台医药箱救治药物处理即可
D.和家长取得联系且听取家长意见
A.在营业前做好一切清洁工作,包括球场、休息区、服务台、大厅地面、更衣室、卫生间等
B.准备好经营用的各种表格、票据
C.检查各类机械系统,保证系统正常运动
D.在接待时,提供巡视服务
E.在宾客娱乐时,主动询问其是否需要饮料、小吃等,并迅速予以服务