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[单选题]

客户满意度调研阶段中的磨合期1是指哪一个阶段()

A.交付后1个月

B.交付后3个月

C.交付后半年

D.交付后一年

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A、交付后1个月

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第1题
客户满意度调研批次分为哪些()

A.准业主

B.磨合期业主

C.稳定期业主

D.老业主

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第2题
销售阶段的客户满意度调研涉及的业主类型有准1准2()
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第3题
南港项目2020年所处的调研阶段为()

A.准业主1

B.准业主2

C.磨合期1

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第4题
客户满意度调研中的准2阶段是指业主签约后第()个月开始的

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

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第5题
保利云禧营销客户满意度调研中,若该月的调研样本,准1业主40个(其中一期8个,二期32个),准2业主250个(其中一期220个,二期30个),经过名单清理后均为有效样框且无重复客户,以下对调研客户量描述正确的是()

A.该月被调研的客户:准1业主10个,准2业主13个

B.该月被调研的客户:准1业主18个,准2业主21个

C.该月被调研的客户:准1业主20个,准2业主20个

D.该月被调研的客户:准1业主10个,准2业主20个

E.该月被调研的客户:准1业主18个,准2业主13个

F.该月被调研的客户:准1业主10个,准2业主21个

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第6题
对于交付半年磨合期业主,客户满意度调查重点是()

A.房屋质量

B.持续维修

C.产品设计

D.物业服务

E.居住感受

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第7题
满意度调研中客户是属于()

A.非常满意客户

B.基本满意客户

C.不满意客户

D.不确定客户

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第8题
客户满意度是影响客户决定购买及推荐购买的关键因素,根据 J.D. Power销售满意度调研,2016年消费者最主要购车原因中,朋友的推荐占比是()

A.11%

B.15%

C.20%

D.23%

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第9题
为加强项目顺利交付,请所有项目经理、项目成员务必牢记“三个及时”是什么?()。

A.保持与售前、销售、客户的沟通,及时处理客户需求、解决不足之处,及时调研满意度

B.及时输出各类项目资料(包括各类日报、周报、阶段报告等)。

C.部门内部及时与上级领导汇报实施进度、项目风险、项目机会点等

D.依据《迪普科技安全服务项目实施规范》规范实施项目

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第10题
销售客户满意度奖励中包含500元/辆的新车交付奖励,对于出现下列哪一种情况的车辆,将不能享受500元/辆的新车交付奖励()

A.新车交车前没有达成PDS工作要求(QB完成情况,PDS工单,软件下载等)

B.没有帮助客户激活车机系统、安装并开通Volvo Oncall 手机APP

C.销售微信满意度调研时客户对新车燃油量回答否定

D.销售微信满意度调研时客户对新车交车车况表示不满意

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第11题
根据在线调研得出的结论:客户满意度高的销售顾问基盘客户转化量要高于客户满意度低的销售顾问()
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