题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
骑士小张到达客户处后敲门无人应答,应该怎么办()
A.小张使用账号绑定的手机号通过APP联系顾客
B.多次拨打APP中顾客所有的号码都无人接听,小张点击异常报备
C.顾客应该不要餐了,小张把餐送回商家
D.小张把餐品放在门口后点击确认送达
答案
小张使用账号绑定的手机号通过APP联系顾客多次拨打APP中顾客所有的号码都无人接听小张点击异常报备
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A.小张使用账号绑定的手机号通过APP联系顾客
B.多次拨打APP中顾客所有的号码都无人接听,小张点击异常报备
C.顾客应该不要餐了,小张把餐送回商家
D.小张把餐品放在门口后点击确认送达
小张使用账号绑定的手机号通过APP联系顾客多次拨打APP中顾客所有的号码都无人接听小张点击异常报备
A.多次拨打客户在APP号码后均无人接听,小张点击异常报备
B.发信息告知给客户餐品放在门口,然后点击送达
C.联系配送经理,请求协助联系客户
D.先点送达,等客户电话联系,回头再送给客户
E.成功报备客户联系不上,20分后无人联系要求2次配送,可以取消订单并将餐退回给商户
A.直接推开门,然后进行保洁
B.多次敲门询问无人应答,电话告知客户,得到客户允许后方可进入
C.敲门询问,无人答应直接进门保洁
D.不做保洁,并帮忙把门关上
A.10,2
B.10,3
C.15,3
D.30,3
A.骑士到达客户处后,点击通知收货,系统获取客户电话,骑士拨打电话通知取货
B.如电话无法接通,系统会向客户补发短信通知
C.如骑士到达客户处,联系不上客户,可直接点击确认送达离开
D.如无法联系上客户,需等待5分钟,联系商家请求协助联系客户,如仍联系不上,可报备异常后离开